海中国际到酒店客房服务指南.docVIP

尊敬的宾客： 欢迎来到世界邬都—大余，感谢您光临海中国际酒店！ 我们专注于为您创造轻松自然、温馨舒适的宜人环境，让您真切体验令您焕发身心的独特生活方式。 我们真诚地向您展示海中国际酒店的独特魅力和鲜明个性，并以卓越的服务，让您沉醉于家人般的体贴和挚友般的关怀。 同时，我们衷心的祝愿您尽享身处海中国际酒店的每时每刻，无论何时何地，海中国际酒店期盼与您再次相逢！ 酒店总经理 李千秋 1 关于海中国际酒店 市场定位：精品四星商务酒店。 凭借敏锐的视角和突破性的创新，我们以精心的规划、精细的设计和精致的服务，整合优势资源满足您的核心需求，将海中国际酒店的“精品”特征演绎得淋漓尽致。 价值定位：商务价值之典范！ 优越的地理位置、便捷的商旅环境、实用的功能规划、匠心独具的环境设计，使海中国际酒店当之无愧成为繁华都市的现代标志。快速的反应、亲切的笑容、贴心的服务、高效的团队协作，使海中国际酒店成为商旅人士舒缓精神、焕发身心的价值之选。 2 海中国际酒店特征 我们珍视与您的每一次接触，承诺以优质的产品、专业的服务和充沛的热情，将“亲和、细腻、畅捷、凝聚”之理念触会到海中国际酒店的每一处细节，并与您携手走向成功！ 亲和——随和、贴心惬意 我们的服务力求让您感受到家人般的温暖和朋友般的默契，亲和力是海中国际酒店内心真诚的表达，是满腔热情的轻柔释放，让您享受如沐春风般的温馨。 细腻——细致入微、关怀备至 我们用心在每一次接触中体察您最细微的需求，使海中国际酒店的价值完美的体现在细节的融合中。由此，我们为您奉上了度身定造的酒店服务和回味无穷的美好体验。 畅捷——高效、从容顺畅 地处城市商务中心区，便捷的交通和消费环境即是海中国际酒店畅捷概念最直接的体现。而我们的效率体现在应变的每一刻，从专业角度以预见性和灵活性为您带来意想不到的惊喜和感动。在为您创造最大价值的同时，让您的商务体验在顺畅和高效中尽享从容优雅。 凝练——凝聚精粹、彰显精华 酒店环境的凝练，是一种大气简约和现代时尚的有机融合，我们用最精简的环境语言，表达向您展示最时尚的美学：酒店产品和服务的凝练，是将四星级酒店最精华的部分进行萃取，使您最核心的需求得以更高层次的满足：经营模式的凝练，创造的是一种物超所值，使您得以在享受更优质的专业服务的同时，实现价值的最大化。 3 预防措施 请查看房门背后的消防疏散指示图，注意最接近房间的疏散出口、消防报警系统、灭火器及消防栓，以便在发生意外时使用各项设施。 防毒面具放置在客房衣柜内下层位置，发生火灾时可使用。 如果您是吸烟者，请确保将烟头在烟灰缸里完全熄灭。 请勿在床上吸烟，特别是当您疲劳、困倦时。 请勿往废纸箱内扔烟蒂。 请勿在灯罩上挂湿衣服。 确保离开房间时关掉所有的电器，如电动剃须刀、热水壶、电烫斗等。 注意如何关闭空调系统。 4 火警行动 如确定发生火警，请保持镇静，并立即通知本酒店消防服务中心，火警电话：8705888 如在走廊或房间外发生火警，请触摸房门金属门锁，如发现门锁发热，请勿打开房门。 如离开房间，请立即前往就近疏散出口，保持面部朝下，避开浓烟。 疏散通道均通往楼梯间，请步入楼梯间并关上防火门，尽量向下走，撤离现场。若您未能成功离开火警现场，请判断现场情况决定向避难撤离或返回房间。 如返回或停留于房间，请关闭空调系统，侵湿床单并堵塞门边及发出浓烟的通风孔。 如身在公共场所，请注意消防疏散通道的位置，如有火警，保持镇定，前往就近的消防疏散通道逃生。 切勿使用电梯。 5 旅行安全须知