急诊患者入院演示文稿1课件.pptVIP

急诊服务流程培训 江阴市峭岐医院 医务部 急诊服务理念 急诊科应坚持“以病人为中心，质量为本，服务为先”的服务理念，积极开展优质服务活动，优化服务流程，倡导感动服务，为病人提供人性化的服务。 急诊病人入院制度及流程 急诊科为急、危重病人入院设立了绿色通道。全体人员必须有急诊服务的窗口意识，熟悉急诊科工作制度，严格执行各项规章和技术操作常规，坚守岗位。 对急、危重病人来急诊科就诊，医务人员必须在急诊科门口接诊，态度和蔼，用语文明。 急诊病人入院制度及流程 凡急、危重病人接诊后严格按照各项抢救程序做好急诊抢救工作，陪同并护送病人做必要的检查，对严重颅脑外伤、胸腹联合伤、大出血等在抢救的同时做好术前一切准备，必要时送入手术室，危重病人电话告知病房做好床位准备及抢救的准备工作，对年老、体弱、行动不便者协助办理入院手续，护送入院。 急诊病人入院制度及流程 护送患者时应注意安全、保暖、人文关怀，途中密切观察病情变化，保持输液、用氧及各管道通畅，对外伤骨折患者注意保持体位，减少痛苦。 传染病人一旦确诊则与我院120联系帮助转入我院传染病分院后要做好消毒隔离工作，进行终末消毒。 我院根本无条件救治的病人，立即转院治疗。通知120及时转到其它有条件的医院治疗 急诊高风险患者 定义 高风险病人:是指病情疑难、危重、恶性肿瘤、重大手术、虚弱老人、意识不清、急诊和在医疗服务过程中需接受免疫抑制、透