高文华-成功人士心智模式修炼【中华讲师网】剖析.ppt

美国培训认证协会（AACTP）高级培训师 NLP国际专业执行师 中国NLP学院2014优秀教练 高文华 主要经历： 1981-2004年，就职于河南省邮电学校企业管理教研室任教 1998年起，从事通信行业企业内训工作 2003年，荣获河南省“三育人”标兵及郑州市先进教育工作者称号 2004年内退至今，一直活跃在培训讲台上 现在就职于河南心语信息咨询有限公司 擅长领域： 1、员工职业化 2、班组建设 3、窗口行业服务管理、服务流程、服务规范、服务督导 4、培训培训者（TTT） 内容提要 一、何谓心智模式 二、信念及限制性信念 三、90/10法则 四、完善心智模式 成功人士心智模式修炼 了解心智模式，运用自我心智的力量解决困境 突破限制性信念，激发创造性思维 领会90/10法则，做生命中的主人 修炼健康的心智模式，成就美好幸福人生 课程收获： 我们这一代最伟大的变革就是发现了能够通过改变人们的内心世界 全面改变人们的外部生活。 ——威廉·詹姆斯 开篇语 1、心智模式：是根深蒂固于我们的内心，并影响我们如何认知这个世界，如何采取行动的诸多信念、成见、思维方式，以及图像或印象等。 一、了解心智模式 具有不同心智模式的人或组织在观察或者面对同一事物时会有不同的描述。因为他们依据自己的认知选择了事物的不同方面。 序号 状况 成功者 失败者 1 犯错时 2 成功时 3 失败时 4 面对问题 5 坚持与妥协 6 工作状况 7 做事 8 时间使用 9 工作态度 10 比己优秀者 11 对别人 2、成功者与失败者的心智模式对比 3、心智模式的特点 心智模式的形成经历了漫长的时间过程 根深蒂固，非常难改 每个人的心智模式都有缺陷，人无完人，但自己往往毫无察觉，大多数人 都自我感觉良好或者认为自己是对的 心智模式具有时效性 1号 2号 3号 1、这些小声音是什么？ 2、这些小声音从哪里来？ 3、这些小声音产生什么后果？ 二、信念与限制性信念 信念是“事情应该是怎么样的”或者 “事情就是这样的”的主观意念。 信念绝大部分在我们的潜意识，当受到刺激、挑战或是自觉反省时才会在意识层面出现。 当一个人坚持着一个信念的时候，是看不到、听不见不符合这个信念的东西。 信念决定着我们的行为，它可以成就我们，同时也会阻碍我们。 1、信念及特征 任何会使一个人减少工作、生活更好的机会、减少有更好明天的可能性的信念都是限制性信念。 2、限制性信念 这种人怎么合作—— 我没有时间学习—— 领导总是跟我过不去—— 人到中年，学什么都晚了—— 我的下属百说不听，真没办法—— 这任务我完成不了—— 情绪是无意识的，无法控制—— 3、背后的小声音 受制于人-不能 操之在我-我能 这是不可能的 我讨厌小张 他们不会接受的 我无法完成本次任务 我从小就不擅长说话 我的下属能力很差 4、思维训练——变人的劣根性为积极性的魔方 人生只有10%会被发生在你身上的事情所影响，然而却有90%是被你面对事情时的反应所决定。 三、90/10法则 1、善用你的反映 2、选择：ABC法则 触发事件(A) 认知与态度(B) 情绪(C1) 消极 情绪(C2) 积极 我不能……，但我可以……。 3、转念练习 觉察是种能力 外在觉察 内在觉察 打开通往新角度、新思维的大门 扩大、丰盛我们的思想蓝图。 C C C C C C C C C C C C C 1、觉察 五、完善心智模式 2、觉察与修正 人的第一反应来自旧习惯，多数是错误的来源。 警觉第一反应，控制自身反应流露。 觉察到这种错误，并做出正确的第二反应。 通过反思、理性思维，创造良好第一反应。 从优秀到卓越的领导方式，并非直接提供答案，而是不耻下问，这样才能引导你做出最好的判断。 ——吉姆·柯林斯 1)提问法： 3、改善心智模式的方法 2）关注优势法： 注意力的方向产生结果，有焦点就有盲点。