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4G知识手册目录第一部分：4G基础知识3一、4G基础知识3（一）4G简介3（二）4G知识科普31、什么是LTE？它是4G吗？32、TD-LTE是什么？33、什么是五模十频？34、TD-LTE与LTE FDD的主要区别和优缺点？35、TD-LTE与WCDMA、CDMA2000有什么区别，优势在哪里？46、TD-LTE与WLAN的主要技术区别是什么，各适用于什么样的用户需求？47、从用户角度看，TD-LTE会带来了哪些好处？58、什么是“永远在线”？LTE真能实现“永远在线”吗？59、为什么TD-LTE比LTE FDD更适合移动互联网业务？510、TD-LTE下载／上传单用户理论峰值速率分别能达到多少？511、TD-LTE与LTE FDD峰值速率如何比较？612、TD-LTE与WiFi、TD-SCDMA、WCDMA、cdma2000带宽及速率对比？613、TD-LTE支持移动性能如何？614、TD-LTE网络时延如何？615、TD-LTE是否支持语音业务，如何实现？716、VoLTE是否是一种IP电话，与传统语音的区别是什么？717、LTE时代有哪些新类型的终端或上网设备，有什么特点？718、CPE与MiFi的业务模式有何区别？819、使用TD-LTE网络，是否需要更换手机、更换号码及SIM卡？820、什么是USIM卡？LTE为什么要使用USIM卡？921、TD-LTE终端能否使用2G、3G网络?922、TD-LTE终端是否支持国际漫游？923、国外手机如何漫游进入中国移动的TD-LTE网络？924、TD-LTE与LTE FDD系统终端能兼容吗？1025、TD-LTE速率更快，是否辐射也相应增大？1026、LTE的四项关键技术：TD、MIMO、OFDM、扁平化10（二）4G特色业务10（三）4G网络覆盖11（四）4G终端机型111、近期4G手机型号112、数据卡123、MiFi124、CPE12（五）4G资费产品121、4G自选套餐132、4G飞享套餐143、4G上网流量套餐144、数据类终端流量套餐155、4G网络流量加油包15（六）业务办理：16第二部分：4G营销知识16一、产品资费营销16二、4G终端18三、4G服务19第三部分 4G营销话术221.什么是4G？222.4G与3G有什么不同,有哪些明显优势？233.如何成为4G客户？234.成为4G客户需要更换号码吗？235.如何更换4G卡（即USIM卡）？236.什么是USIM卡？LTE为什么要使用USIM卡？237.如何使用4G238.4G手机都有哪些？在哪买？价格是多少？239.我目前使用的3G手机是否可以使用4G网络？2410.移动4G苹果与其他的有什么不同？2411.iPhone5s/5c怎么升级4g网络？2412.购买中国移动4G手机有没有优惠？2513.4G/3G卡和手机可以任意配对吗？2514.4G多终端流量共享是否可以添加外网客户？2515.我所在的城市何时开通4G，全国还有哪些城市目前已开通4G？2516.陕西的网络覆盖情况？2517.4G支持哪些业务？有哪些特色业务？2518.我是中国移动商用城市之外的客户，何时能够使用4G业务？2519.4G终端是否支持省级、国际漫游？2620.4G资费都有哪些？贵不贵？2621.会不会出现天价账单？2622.如何有效监控4G网络流量使用情况？2723.4G网络流量包没怎么使用就超量了？2724.怎样合理使用4G？2725.我可以携带现有套餐开通4G功能吗？2826.WAP20元封顶套餐为什么不能带入4G？2827.4G能支持话音和数据业务并发吗？2828.4G速率更快，是否辐射也相应增大？2829.在使用4G业务时，手机上会有什么图标显示？28第一部分：4G基础知识一、4G基础知识（一）4G简介4G是第四代移动通信技术的简称，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。4G最大优势是速度快！以下载电影为例，一部700M的高清电影，用4G网络下载，最快1分多钟就可以完成。4G的主要特点：快：远超3G 十倍的网络速度，比快更快！ 新：新形象、新套餐、新手机、新业务、新体验 （二）4G知识科普什么是LTE？它是4G吗？LTE是Long Term Evolution(长期演进)的缩写。3GPP标准化组织最初制定LTE标准时，定位为3G技术的演进升级。后来LTE技术的发展远远超出了最初的预期，无论是系统架构还是传输技术，相对原来的3G系统均有较大的革新。从市场推广的角度说，目前全球运营商已普遍将LTE各种版本通称为“4G”。TD-LTE是什么？根据频率使用方式（双工方式）不同，LTE可分为LTE TDD 和LTE FDD两种，其中LTE TDD又被称为TD-LTE。TD-LTE由中国企业主导并被全球广泛认可。TD-LTE是TD