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窗体顶部 第1题，分数：1题目：[单项选择题]举止礼仪中，要注意坐姿；入座时要轻，至少要坐满椅子的（? ），后背轻靠椅背双膝自然并拢。 全部 一半 2/3 1/3 第2题，分数：1题目：[单项选择题] 下列行为中，不符合电话礼仪的是（? ）。 应在电话铃响3声内接起，如超过3声，则应致歉应在询问来访者身份后进行自我介绍，表明身份要注意声音的控制应准备好纸笔记录下要点 第3题，分数：1题目：[单项选择题] 下列行为中，不符合名片使用礼仪的是（? ）。 递交名片的次序是由上级或访问次序方向先递名片递交名片时最好用双手，名片的正方应对着对方互换名片时应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片 第4题，分数：1题目：[单项选择题] 接受定金的一方不履行合同的（? ）。 应当双倍返还定金无权请求返还定金应当返还定金协商处理返还 第5题，分数：1题目：[单项选择题] 抽奖销售最高奖金额超过（ ）元的属于不正当有奖销售行为。 300050001000020000 第6题，分数：1题目：[单项选择题] 请原谅（ ）。 SorryExcuse me ThanksMy pleasure 第7题，分数：1题目：[单项选择题]下列哪项不是市场营销理论萌芽阶段的特点？ 以传统的经济学作为理论基础市场营销研究的领域为生产和销售研究对象主要为销售和广告研究活动主要局限于大学课堂，尚未引起社会重视 第8题，分数：1题目：[单项选择题]依据对环境依赖程度的大小，将企业营销观念分为传统营销观念和现代营销观念两大类。传统的营销观念包括：生产观念、产品观念、（ ）。 推销观念市场观念整合观念社会观念 第9题，分数：1题目：[单项选择题]社会营销的观念认为，企业营销的任务除了需要确定目标市场，了解顾客群体的需求、欲望以及兴趣之外，同时还应当维护和增加消费者或社会的（ ）。 需求愿望福利服务 第10题，分数：1题目：[单项选择题] 强调（ ）应当是关系营销观念的重要特点，在这种观念支配下的营销工作，目的在于形成组织与个人或组织与组织间的互动关系，它不同于简单的人与人之间的关系。 公共性整合性服务性关系性 第11题，分数：1题目：[单项选择题] 下列由通货膨胀引发的结果中，不正确的是（ ）。 增加企业发展风险生产要素价格上涨、产品成本增加降低企业发展风险恶化了市场营销环境 第12题，分数：1题目：[单项选择题] 从区分顾客的不同需求出发，根据顾客购买行为的差异性，把整体市场划分为若干个具有类似需求的子市场过程，这是（?? ?）。 目标市场 市场细分 市场定位 补缺市场 第13题，分数：1题目：[单项选择题] 质量相当而价格较低，旨在进攻竞争对手的高质高价定位，这是（??? ?）。 高质同价 高质高价 高质低价 同质低价 第14题，分数：1题目：[单项选择题] 满意定价法属于（ ）定价策略。 新产品 系列产品心理折扣 第15题，分数：1题目：[单项选择题] 零售商合作组织属于（ ）。 垂直营销系统水平营销系统综合营销系统 多渠道营销系统 第16题，分数：1题目：[单项选择题]渠道巡访行程规划管理方法中渠道信息不包括下列选项中的（ ）。 渠道信息汇总评估分销网点总体经营情况关注用户反应 跟踪竞争对手动态 第17题，分数：1题目：[单项选择题] 下列选项中，不属于目前电信运营商合作营业厅问题的是（ ）。 人员服务水平低硬件环境参差不齐自营渠道少专营店忠诚度低 第18题，分数：1题目：[单项选择题]某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采用（ ）。 选择分销策略 人员推销策略 独家分销策略密集分销策略 第19题，分数：1题目：[单项选择题]SPIN称之为（ ?? ）。 封闭式提问开放式提问多项提问接触法探索性提问 第20题，分数：1题目：[单项选择题] 自我介绍、陈述目的、日程安排、这些话题属于演示的（??? ）内容。 开场白主体结束语  第21题，分数：2题目：[不定项选择题]采购中心是指产业用户的购买决策制定单位，它由所有参与采购决策过程的人购成。采购中心的成员分为使用者和（ ）。 影响者决策者购买者信息控制者 第22题，分数：2题目：[不定项选择题] 企业营销观念的影响因素包括（ ）和管理者的思维能力。 生产力发展水平 社会制度文化环境消费者素质 第23题，分数：2题目：[不定项选择题] 下列关于网络营销与现代营销观念区别的表