物业1管理中心岗位说明书.docxVIP

物业管理中心岗位说明书编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人编写说明：本岗位说明书由物业管理中心拟制，经部门审核、主管领导批准后执行，并作为工作指导、绩效管理的基本依据工作内容、工作环境变化时，岗位内容应及时修改和完善目录物业管理中心组织架构31）物业管理中心总监42）物业管理经理63）前介管理专员84）物业协调专员95）工程主管106）工程协调专员117）品质管理经理128）品质管理专员139）项目监管专员1410）客服经理1511）投诉处理专员1712）客服1813）案场主管1914）案场接待员2015）保安2016）保洁21物业管理中心组织架构1）物业管理中心总监基本情况岗位名称物业管理中心总监岗位编号岗位编制1所在部门物业管理中心直接上级执行总裁直接下级物业经理、品质管理经理、客服经理岗位职责概述通过对物业管理体系的规范完善，保证公司各项目物业管理高品质、高效率服务业主；传达公司物业管理理念，监督、管理委托方相关物业公司整体服务品质，提高各物业项目管理水平，提升公司项目品质，树立公司品牌形象。主要工作职责通用职责负责本中心流程与制度的建设和完善。负责本中心员工的培训，确保员工理解和遵守公司及部门制度和流程。根据公司战略规划和年度经营计划，编制本部门年度、月度计划，并负责计划的实施与控制。负责安排本中心员工的月度重点工作任务，辅导、考核各部