物业管理之楼宇巡小查管理.docVIP

第十章 楼宇巡查管理 一、楼宇巡查的必要性 防范于未然。通过有效的巡查，将治安、消防等隐患消除。 杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态。 加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。 确保公共设施、设备处于良好状态。 检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量。 增加与住户的沟通机会。 实施空置房的管理。 二、楼宇巡查的内容 治安隐患的巡查。 公共设施设备安全完好状况的巡查。 清洁了卫生状况的巡查。 园林绿化维护状况的巡查。 装修违章的巡查。 消防违章的巡查。 空置房的巡查。 利用巡查机会与住户沟通。 三、楼宇巡查的方法。 楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。 “看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。 “听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。 “摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。 “调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。 四、楼宇巡查的频次 一般情况下，楼宇状况巡查每日一次。清洁状况巡查每日一次。装修施工巡查每日至少一次。空置房巡查至少每日一次，其他方面巡查每两日一次。 五、房屋本体巡查的工作要领 1. 检查水、电表 检查水、电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水、电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时 应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示。当