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物业管理成本控制之我见 【发布日期】2012-5-21 【作者】饶建平 【来源】《中国物业管理》2012年第4期 目前，所有物业服务企业都面临一个严峻的问题——成本逐年增加，而物业管理费的上涨却难上加难，越来越大的经营压力威胁到企业的生存。要化解这种经营压力，企业就必须在成本管理上下功夫。深圳莲花物业管理有限公司（以下简称“莲花物业”）近年来在成本控制方面也进行了探索，积累了一些经验。实施全面预算管理　为了有效监控项目运作情况，每年年初莲花物业都与各项目签订《经济指标管理目标责任书》，责任书中明确项目的人力、物力资源配备，明确财务收支预算和年度管理目标等，以此作为考核项目年度管理绩效的依据。实施全面预算管理有利于企业宏观管理目标的实现，可使企业有限资源得到充分利用，有利于监控和考核项目管理绩效，更重要的是有利于成本控制。减员增效控制人力成本　减少人力成本支出的主要途径应是减员增效。　一是实行区域化管理，采取一拖N的管理模式，即距离较近的几个项目只设立一个管理处进行统管，在保障服务品质的同时减少人员设置。一般是在规模较大的项目设立管理处，然后搭载周边一个或几个规模较小的项目，由该管理处统一管理。如莲花物业管理的深圳梅林片区共有5个项目，若设立5个管理处则需要5套人马，现只设立一个管理处，统一管理5个项目，这样在理论上就减少了经理、秩序维护主管、环境主管、工程主管各4人。　二是通过技改