第二章 管理思想史课件.pptVIP

1 1 第二章 目录 早期管理思想 管理理论的形成与发展 组织文化及其发展 关于道德与社会责任 管理理论的演进（时间维度） 古代管理 工业革命 科学管理 人际关系-行为科学 二战后的管理丛林 战略、系统和权变理论 企业文化理论 变革与创新 西方早期的管理思想 18世纪60年代以后，以英国为代表的西方国 家开始第一次产业革命 主要代表人物： 亚当·斯密 查尔斯·巴贝奇 罗伯特·欧文 西方早期管理思想 这一阶段有关管理问题的主要论点： (1) 专业化和劳动分工 (2) 企业所有权和管理权的关系 (3) 管理的职能 (4) 工资和激励 (5) 关于管理人员所应具备的品质 中国古代管理思想 以儒家思想为代表的传统管理思想和文化的核心 民本思想 中庸 人和 重义轻利的义利观 教育观 中国古代管理思想 孙武与孙子兵法 孙武指出决定事物成败和战争胜负的“五事”(五个因素)，即所谓“道”、“天”、“地”、“将”、“法”。 在人才素质方面，《孙子兵法》提出了领导者应具备“五德”，即“智、信、仁、勇、严” 在经营谋略方面，《孙子兵法》提出了“知己知彼，百战不殆”、“兵不厌诈”、“攻其无备，出其不意”、“避实就虚”、“令之以文，齐之以武”、“兵贵胜，不贵久”、“有备无患”、 “不可取于鬼神，必取于人”等许多著名论断 管理理论的形成与发展 古典管理理论阶段的代表人物 [美]Frederick W. Taylor (1856-1915) 《科学管理原理》（1911年） [法]Henri Fayol (1841-1925) 《工业管理和一般管理》（1916年） [德]Max Weber (1864-1920) 《社会组织与经济组织理论》 古典管理理论 科学管理理论 1泰勒的生平 泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的律师家庭里，19岁时因眼疾无法继续深造进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德瓦尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理-----泰勒制”。代表作为《科学管理原理》 2 主要观点 (1) 工作定额 (2) 标准化 (3) 能力与工作相适应 (4) 差别计件工资制 (5) 计划职能与执行职能相分离 (6) 职能工长制 (7) 在管理控制上实行例外原则 （8）强调雇主与工人合作的“精神革命” 为了发掘工人们劳动生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额。定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定。为此，他提出了时间和动作研究的方法。 为使每个作业人员能确实达到一定的作业标准，就要从作业方法到材料、工具、设备和作业环境都实施标准化管理。 实行一种新的刺激性的工资制度－根据工人完成工作定额的不同，采取不同的工资率，实行“差别计件工资制度”。 为了提高劳动生产率，必须为每一个职位挑选第一流的工人(头等工人）。 计划职能归管理部门负责，并设立专门的计划部门来承担。计划部门从事全部计划工作并对工人发出命令，基层操作的工人和工头，则从事执行职能，即按照计划部门制订的操作方法和指示从事实际操作，不得自行改变操作方法。 每一个管理者只承担一方面的职能，负责一方面的工作。职能工长在其职能范围内可以指挥工人。 企业的高级管理人员为了减轻处理纷乱繁琐事物的负担，把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策权和控制权，如有关企业的重大政策和重要人事任免等。 雇主和工人都必须认识到提高劳动生产率对双方都有利，因此，雇主和工人都必须来一次“精神革命”，即相互协作，共同为提高劳动生产率而努力 泰勒的生铁装运试验： 试验：弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具 日产量12.5吨上升到48吨， 日工资从1.15美元上升到1.85美元：近4倍与60%之比。 铁锨试验：不管铲运何物，都用一样的铁锹？ 最佳铁锨装21磅，搬运铁块12.5吨/日升到50吨 3.泰勒的追随者 （1）吉尔布雷斯夫妇（Frank Gilbreth 1868-1924 and Lillian Gilbreth 1878-1972） Frank工程师、动作专家 Lillian心理学博士 动作研究与动作简化 （2）甘特 L·M·Gantt,1861---1919 管理学家、机械工程师 甘特图（Gantt Chart） （3）亨利·福特（Henry Ford 1863-1947） 汽车生产流水线 产