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2014年新的 2012年5月 个人与团队管理 职业技能实训 （全答案） 11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（ C ）阶段开始学习的。 （A）从获得经验开始学习 （B）从反思阶段开始学习 （C）从理论化阶段开始学习 （D）从应用阶段开始学习 解析：小肖买书学习相关理论知识，是从理论化阶段开始学习。对应序号GS12知识点。 小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是(岗位轮换 ). 在谈判中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果.谈判结果包括一输一嬴 下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是(把声音提高 ). 组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是(团队领导 ). 小黄所在的团队内经常发生冲突.为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取(协作 )的行为方式来解决.这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时. 一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择