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电话销售管理软件网讯电话销售管理软件是专门针对以电话营销和网络营销方式为主要营销渠道营销的企业而推出的办公解决方案，实时统计员工的电话量、电话效果、发贴量、客户维护情况。采用B/S架构，用户数不限，使用期限不限，客户端无须安装任何程序，轻松实现CRM系统在局域网和互联网上的应用。网讯电话销售管理系统还是一款企业综合管理系统，具备电话管理、客户资料管理（CRM客户关系管理）、订单管理、消费管理、短信、彩信（彩信手机报）、智能查询管理、客户回访管理、电话呼入呼出客户识别及统计、传真、语音等多项管理功能于一体的企业综合信息管理系统。网讯兆通电话销售管理软件能为电话销售员提供为电话销售员的“绩效考核”提供详实的数据支持。如：每个销售的实时通话详单、提供某一时段的呼出电话数量及时长统计、按通话类型统计、按通话时长范围统计、按客户分类统计等等弹屏显示去（来）电人的信息，包括去（来）电人的分类、和其个人及单位信息、与之以往通话情况记录和通话摘要、本公司是否与之有过联系等等。用角色与权限的管理思想管理电话销售团队，总经理可以查到全体的电话销售人员的数据信息，而部门经理只可以查到本部门的人员数据，本人只能管理本人的数据，共用一个数据库，当任何一个用户用到某个数据时，电脑上可以立刻弹屏显示其他人与该数据的关系。每个通话无论呼出呼入都海量录音到电脑，可以方便地模糊查询到并且可以自由放音重复收听。可以查询所有销售的通话实时各类数据，为工作流程控制与管理提供依据。非常方便查询自己任何一个时间段内的话务统计，包括数量与时长，以及详细话单统计。可以查询全部销售进行的不同销售机会的客户分类，从而把让销售管理工作重点把握重点控制，提高工作效率。可以根据通话类型分类查询昨日未打通的电话或者每人接听的电话，方便重新拨打。人员流动也没关系，系统自动记录的各类数据保证了新人工作的延续性。10、可以自由为每个电话设定分类作为各类标识便于自己管理自己的工作，重要客户引起领导重视。11、可以准确把握所有销售人员接到的客户来电。12、自己管理自己的各类电话数据，公平竞争13、每个销售员的通话号码与通话记录自动记录到数据库，并提供各类模糊与条件组合查询。为企业产生市场信息数据库，备日后调用与数据分析与挖掘。14、对方要求改日再去电的，可通过“提醒”功能，在指定时间，系统自动提醒。15、每个销售的工作电话都有通话录音，这样可以提高工作电话的使用效率与降低无关通讯费用。16、对于当日是某个客户生日的，系统会自动提醒给于其关怀。17、黑名单的功能可以杜绝日常的骚扰电话。18、FAQ功能，可以随时对自己业务知识的提醒与补充19、简明使用的“销售机会”管理，可以轻松把握全体销售全貌。20、各类常用咨询查询，方便电话外的工作指导。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了