⑧服务售后承读诺书.docVIP

⑧服务售后承诺书 为给业主提供最好的服务，保证工程能保质、保量、按时的完成，我公司：大庆建筑安装集团有限责任公司将提供以下的优惠措施和技术服务，来表达我们对此项目的诚意： 服务准则；维修服务及时周到，用户满意，是我们服务的准则。 根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》及合同的要求，工程交付使用后，项目部负责工程保修的责任，对本项目提供质量终身服务；项目部在工程竣工验收之前，与业主签订质量保修书，做为合同附件，向业主发放维修服务卡，建立记录台帐。 保修承诺 a、建立工程质量定期回放制度，组织工程、经营、质量检验人员定期回访，听取业主/用户的意见和建议，对提出的总是要人析原因、查明责任、制定措施、及时整改，并做好回访书面记录；建立工程维修档案和服务卡，及时做好维修记录，做到维修服务及时周到，让业主/用户满意； b、按照建设工程质量管理条例的约定提供保修服务。 （一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； （二）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年； （三）供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期； （四）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年； （五）工艺管道保修期为1年。 本工程在保修期内，当设备出现故障时，接到业主通知后12小时派人赶到现场。属于制造、安装总是，无条件维修，不属于制造、安装责任的情况，