学会解释..pptVIP

学会解释 在生活中， 总会遇到一些误会， 而这时就需要解释而不是吵架。 那么，学会解释， 就是很重要的。 下面就让我们阅读一个小故事 有一个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的?”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，如果说错了，那可就不好了”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。 看，不会解释为生活带来多少不必要的矛盾 对方的误会作出解释说明； 向谁解释，注意称呼和礼貌用语； 怎么解释，要注意方式方法，寻找适当时机。解释时一定要注意态度要诚恳，要让对方听得进。讲之前要想一想，打好腹稿，这样既可以使心情保持平和，又可以言之有理。 解释什么，要针对那么，想要学会解释，又要注意那几点呢？ 单小英早上乘车去学校，正好赶上北大桥堵车，挤得水泄不通。她绕道赶到学校，迟到5分钟，老师批评她不遵守学校的作息时间。 单小英不高兴的把书包往桌上一扔：