【amt分享】2014年,全球管理个者都在研究什么？.docxVIP

2014年，全球管理者都在研究什么？《哈佛商业评论》近期总结了2014年全球商学院、商业研究领域最热的Management Ideas，并预言这些新理论将会对商业领域的高级决策者在管理风格、策略等方面产生深远影响。无独有偶，在AMT 2014年服务的各行业领域客户那里，我们也看到了这份清单所反映的场景在中国企业的印照，以及各企业的应对之策和最佳实践。1、新权力——New Power。释义：权力正在变化，老鼠打倒大象。这些变化的背后是新权力和旧权力（New Power vs Old Power）的博弈。新权力特征是分享、塑造、资助、创造和共有，它从/logo/8/大众不断增长的能力和欲望中得到成长。新权力的典型企业包括谷歌、领英、Lyft、Etsy、/figure_7436.shtml赫芬顿邮报等。随着新权力的深入发展，将深刻影响整个商业世界。未来将属于新权力时代。点评：“新权力特征是分享、塑造、资助、创造和共有”，AMT正在为多家客户进行“事业合伙人”机制变革、阿米巴模式的虚拟利润中心化改造、股权激励方面的咨询服务，正体现了很多企业在摒弃原有的等级化组织架构，转为以激发员工的创造力的新组织模式和利益共享机制，即使是大象也可以变得如老鼠般更有灵活性和竞争力。2、超级顾客——Super Customer“超级顾客”不单纯是对某产品购买量很大的忠实用户，而是对某类产品和某个品牌高度参与、且购买重复率高的用户。他们会对品牌的用法和创新提出很多建议。比如某订书机品牌的超级顾客会购买8个订书机在办公室、厨房、车里等不同场合使用。随着公司数据分析能力的提升，会逐渐开发出这类用户，以及他们在意想不到的产品领域具备的潜在购买力，他们对销售增长的贡献是其他顾客的三倍。超级顾客是测试新品创意的最佳人选，也是口耳相传为品牌打响口碑的一批人。点评：企业对顾客或者所谓战略客户的定义不能只停留在购买额或者利润等单纯的财务指标上，更多需要基于综合价值的角度来考虑界定。如AMT协助宝钢建立基于客户价值的指标体系，通过当前价值和潜在价值两个维度，共计30个评价指标的客户价值评价指标体系，建立客户价值的量化模型，进行客户的细分管理。对于BTOC的客户来说，基于大数据找到那些真正的品牌发烧友——“超级顾客”进行精准营销，也是很多消费品企业正在着手开展的工作。3、“韧性”公司——Resilient Company面对气候变化、资源匮乏等“超级挑战”，企业要整体转变：打破常规思考、对抗短期主义、制定科学目标；转变业绩评估方式，为自然资本估价；以新方式、与包括竞争对手在内的伙伴展开广泛合作。这些战略将使企业更具“韧性”（Resilience），在极端多变情况下保持秩序并从中获益。韧性不仅仅指受创后的恢复能力，更是从源头规避风险。在资源紧缺、气候多变的世界，整体转型是企业制胜未来的必需投资。点评：转型是企业在2014年面临的普遍难题，上期（2015年1月5日的AMT GROUP公众号，2015转型落地靠什么）的文章，为大家总结了转型成功的3个关键点“以战略为导向、以价值链为核心、以员工行为有效为主线”，使转型不再是纸上谈兵，更注重落地实现。我们也看到上汽等客户在推动O2O商业模式转型中，同时关注相应的管理体系能力提升和文化建设。通过进一步将商业模式、管理体系能力和文化相融合，以促进转型落地。4、蓝海领导力——Blue Ocean Strategy企业内部存在人力资源的茫茫蓝海：员工长期被压抑，糟糕的领导力是主因。W.钱·金教授继蓝海战略之后又提出蓝海领导力，目的是唤醒和释放员工潜力和能量。蓝海领导力通过洞悉现状、描绘理想领导力画像、选择理想领导力画像、将理想领导力制度化四个步骤提升企业领导力，造就蓝海领导者。点评：领导力的核心是“唤醒和释放员工潜力和能量”！AMT顾问在龙岩卷烟厂，围绕着企业的知识创新和持续改进，策划并组织的“创意大赛”取得了非常好的效果。作为一个传统制造业，来自各一线班组的年轻小伙伴们提出的对于企业管理和过程改进的创意和方案，让评委席上的10多个企业高管精神振奋。正如龙烟的高层领导所说，管理就是营造一种氛围，以充分激发每个员工的智慧。我们为这样的领导力点赞！5、首席技术/marketing/营销官——CMT（Chief Marketing Technologist）数字化营销和电子商务带来的变革风暴，让营销迅速成长为最依赖技术的部门之一，“首席技术营销官”这一职位应运而生。CMT人选可能来自战略制定者、创意总监、技术领导者、甚至教职员工；他们的主要职责是，用营销技术帮助公司实现商业目标；作为技术部门的信息官，评估和选择技术供应商，以及负责建立数字化商业模式。点评：如何更“技术范儿”地做营销？在互联网的时代里，营销不再是一门“艺术”，而是变成了一项“技术活”