【智取远国际】品牌战略规划,开启一个时代的帷幕.docVIP

智远国际品牌战略规划，开启一个时代的帷幕 随着市场的不断成长和日趋成熟的态势，简单的打折促销、低价清仓这种依赖低价的商品销售战略已经越来越不讨喜。消费者的成长，也催生了大量的市场品牌，品牌承载着一部分消费者对其产品和服务的认可。对企业而言，品牌是产品溢价，销量增长的一种无形资产。 避开品牌塑造误区 纵观国内品牌泛滥的市场，大小品牌林林总总，宣传口号屯街塞巷，实际成功的却寥寥无几。其中很大一部分原因是品牌的相似度过高，识别率低。不少企业在塑造品牌时缺乏品牌战略规划，观念中存在一些误区，模糊的认为塑造品牌就是LOGO和传播语的创意，再结合线下推广几个活动。如此随意的品牌建设的结果往往是不如人意的，这需要一个系统化的品牌战略规划来做支持----将品牌准确定位，并强化品牌差异性，成为企业形象的一部分。 智远国际成立八年来，成功地为众多国内外企业制定品牌战略规划，让品牌成为企业的精魂，贯穿企业发展始终，树立品牌与众不同的价值。以探路者TOREAD的品牌战略规划为例，作为国内外最大的户外用品最大的生产销售之一，其拥有自身的品牌。然而面对日益变化的市场，无论在形象还是产品上，探路者都需要改变和提升。智远国际根据探路者的实际需求，进行严谨的市场调研分析，成功设计了一套其专属的品牌战略规划。从LOGO的革新，到宣传语“自由心”的提出，新的产品架构的确立等，实现了探路者创业板上市。完善的品牌战略更铸就了品牌的升级扩张。 羸弱中小品牌强大术 不少中小企业的优势少，优势不明显，其品牌也如一叶扁舟，在市场竞争中十分渺小。但三十年河东，三十年河西，中小企业逆袭依旧指日可待。中小企业自身壮大是角色转变的基础，扩大视野、革新技术、抓住机遇等，都是不可忽略的元素。中小企业在规划企业经营战略时，需要把品牌规划纳入关键步骤，品牌还需要根据市场和其自身实力的变化进行不断调整。 智远国际认为中小企业更需要注重品牌的建设，增强竞争软实力，通过品牌的价值区别于竞争对手，这充分体现在智远国际Bigpizza比格比萨的案例中。比格比萨在最初的经营中只有两家门店，并且品牌形象单一，个性化内容少，与同行相比难以形成竞争力。智远国际为其量身打造一套品牌战略规划，把比格比萨的文化融入到品牌建设中，树立健康、愉快的形象。由于其品牌战略规划的合理性，成功地为比格比萨升级了企业形象，提高了消费者的认可度。 品牌的塑造不是简单的LOGO、口号，更重要的是战略战术的运用，精确的分析定位，品牌差异化元素的提炼……不是每个企业都能把握好其中的度量衡。而智远国际的品牌战略规划体系，偏偏赶着市场的浪潮，开启了一个新的品牌战略时代的帷幕。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产