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一、品牌概念 黄泽胜
最近许多书籍、报刊、杂志大谈“定位”。什么“营销定位”,“品牌定位”等等不一而足,许多朋友也来信问我们一些关于品牌的问题。根据我们的作业经验和对品牌的理解,我们简单地谈一下品牌的定位,要想清楚品牌如何定位,就必须清楚品牌是什么。我们认为:品牌是一种战略,而不是营销策略;品牌是一种经营理念,而不是市场概念;品牌的出发点要以消费者为中心,准确把握目标市场的消费趋势,所谓品牌的差异在某种程度上是目标消费者的价值观不同;品牌的核心是附加价值,所谓的品牌附加价值是产品品质、企业经营理念、员工行为综合作用,让消费者产生体验的结果;做品牌不仅仅为了企业现在,更是为了未来;做品牌不仅仅为了参与竞争,更是为了超越竞争。因此品牌是一套完整的价值体系和系统管理。优秀的品牌是管理出来的,不是策划出来的;成功的品牌不是说出来的,而是做出来的。?????????基于对品牌的认识,我们认为一个一个完整的品牌定位应该包括以下四部分内容:?????????一、品牌的愿景:品牌未来是一个什么样子,??用愿景凝聚人心、凝聚士气,给人方向。因此品牌愿景实际上就是品牌的价值实现。?????????二、品牌的战略价值主张:品牌为目标消费者到底创造什么价值,消费者为什么选择我们,而不是竞争对手,也就是品牌存在的价值和意义,并以此为出发点来树立品牌的竞争能力。因此品牌的战略价值主张实际上就是品牌的价值源泉——力量从何而来??????????三、目标消费群价值观:品牌的目标消费群到底是一些什么样的人,他们的价值趋向如何,品牌的价值如何与他们的价值观找到契合点,这是品牌的价值基础。????????四、品牌的口号:它是品牌与消费者沟通的工具,她主要是解决价值沟通问题。?????????四个关键要素构成了一个完整、系统的整体,缺一不可。品牌是战略而不是策略。
品牌是经营理念而不是市场概念。
品牌要以客户为中心,所谓品牌个性就是品牌目标消费群的价值观、追求和生活方式。
品牌是建立在一系列关系上的价值承诺,是企业的经营理念、企业战略、企业家追求、员工行为等诸要素整合的结果,因此完整的品牌体系由品牌的愿景、品牌价值主张、品牌目标消费群描述、品牌口号四部分沟通。
品牌的核心是附加价值,所谓附加价值就是品牌给消费者的体验。
品牌是巨大的物质财富,但品牌更是巨大的精神财富,一个国家没有知名的品牌,不仅说明这个国家物质贫乏,更说明该国家民族精神贫乏。(1)先拟出您期望达到的目标;(2)列出好处:您达到这目标有什么好处?譬如您有一个目标想买房子,列出买房子对您有哪些好处;(3)列出可能的障碍点:您要达到此目标之障碍,可能是钱不够、能力不够等,一一列出;(4)列出所需资讯:思索需要哪些知识、协助、训练等;(5)列出寻求支持的对象;一般而言,很难依靠自己一个人即能达到目标,所以应将寻求支持的对象亦一并列出;(6)制订行动计划;(7)制定达成目标的期限。知道是什么,说明你进步了
懂得如何做,说明你提高了
知道如何做好了,说明你升华了
能够让别人满意了,说明你有价值了
能够超越别人想象了,说明你懂得创造了
认真
专业
创新
追求完美 “要想受别人尊重,首先要学会尊重别人。”
超越客户的想象是我们做事的唯一标准 要超越客户的想象,首先要站在客户的肩上思考问题,然后用自己的专业理论体系去寻求创造,每一位咨询师必须明白我们的老师不是书本,而是我们的客户,是企业家,是企业的每一 位员工,他们拥有无穷的智慧,只要你虚心好学,努力思考,他们总会告诉你问题的答案,超越你想象的答案。追求事业一靠激情,激情给我们力量,让我们不知疲倦地去追求,去创造,让我们实现梦想。
二靠理性,所谓理性就是从大处着眼,从小处着手,这要求我们既具备预见性,进行战略性的系统思考,同时又要求我们具备脚踏实地的精神,滴水穿石。
三靠悟性,所谓悟性就是把握事物本质的过程,以及对事物的发展规律的认识。因此要悟深、悟透。
四靠韧性,所谓韧性就是看准了,想好了就要大胆去做,十年如一日,轻易不回头。
不要害怕把事情做糟,而是时刻想着如何把事情做得更好。畏难便生难,不难也难,迎难便消难,难也不难,在困难面前,要永远保持自信和兴奋,相信你自己。管理就是管的有道理,理得有头绪,有效率。管理就是组织。管理不是知道,而是做到。
管理不是使事情复杂,而是使事情简单。
管理不是控制别人,而是给人自由,没有管理的管理是最好的管理。
管理无小事,真正优秀的企业是没有激动人心的事情发生的,要达到这种境界,就是把看似简单的事情做上一万遍都不出错误,至少不出低级的错误,管理要从管好自己开始。
管理不
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