职称论文发表基本于思路.docxVIP

5、信息化绩效评价的基本思路信息化是一项较为复杂的系统工程。要建立一套科学规范的信息化绩效评价体系，职称论文发表是一个涉及范围广、技术要求高、考虑因素多的复杂系统。一套规范的信息化绩效评价体系一般需要遵循以下思路:(1)必须明确信息化绩效评价的目的;(2)必须根据企业业务战略对IT进行正确定位;(3)评价贯穿于整个生命周期，而不仅是事后评价;(4)根据不同的评价需求尽量选用成熟的参考框架;(5)要分析影响IT绩效的环境因素，充分考虑企业不同条件的差异;(6)选择合适的评价技术方法，并适应IT技术的要求，注重定量与定性评价的有机结合;(7)将评价与监管结合，注重动态监控与管理。随着项目开发日益朝原型化、迭代递增交付式过程模型发展，实际工作中所设计的评价以及管理者对风险的评价更加频繁，用户与操作管理者被包含到评价中，评价技术如何支持日常操作，所建议的信息系统在操作层面上是否有效，这样的评价活动更具有参与性并直接关注学习过程，也使得我们要更加注重对评价指标体系的构建，让信息化的各阶段都被纳入到整个评价体系中，而且我们必须根据不同的阶段、层次来设计评价指标体系及其影响力。笔者认为，对于信息系统而言，信息化绩效评价的基本思路是在整个信息化的生命周期中，建立阶段性的形式化评价和总结性评价相结合的一种动态评价。对于每个过程域中的各阶段而言，需要通过持续的形式化评价使每个阶段的目标不断完善，而进行到一定阶段时也需要进行总结性评价，有利于对照目标的实现程度，总结成果，发现问题。对于形式化评价而言，需要在整个生命周期设定特定的节点，以便提供及时有效改善项目的信息。根据整生命周期的各阶段的共性特点，针对每个阶段设立控制关口，即在进行到下一阶段活动前定需要满足的决策检查点，并在控制关口处对各阶段的任务、交付品、责任落实等情况进审查。通过形式化评价，职称论文发表可以及时动态地反馈每个阶段的进展情况，并针对某阶段的评价果可以反馈与控制，从而保证对下一阶段的绩效影响减小。总结性评价的目的是评价项目的结果。总结性评价通常发生在变更之后，在项目已经入稳定之后以及在项目的影响已经形成之后，通常在信息系统规划阶段结束后，系统实施以及系统交付后进行。总结性评价回答的基本问题有:项目是否成功，其优点和缺点;项对于预期目标的实现程度;参与者是否从项目中受益，以哪种方式受益;哪些组件最有效项目结果与预期成本相比是否值得;项目是否可复制，是否透明化。总结性评价主要收集于过程影响以及成果等方面的信息，告诉决策者战略是否成功，参与者能否达到其目标，描绘了目标的实现程度。6、明确评价目的有效的信息化绩效评价体系应该能够服务于企业信息化工作，能够帮助企业对信息系进行合理的战略定位，并在信息系统项目的立项、可行性研究、招投标、系统规划、技术选型、项目验收等阶段给出有力的决策依据，能够综合权衡财务上的实施可能性，应用方面合理性和有效性，并能够通过持续的评价进行有效的过程控制，从而对信息化投资实施持的过程管理和评价，保障投资的实际投放和效益反馈。总之，评价应该确保对企业在信息方面的投资做出有益指导，使得企业能够进行持续的提高私创新，并实现长期效益。(l)明确评价目标评价首先必须要有目的，但评价本身不是目的，评价的最终目标是为了决策。根据评价主体的出发点不同，对信息化进行绩效评价有如下一些基本的目的，但不是说每个评价都包含如下的所有目的:IT目标出发点和企业目标相一致，使IT与企业目标与计划统一起来;回答IT如何支持企业使命，如何支持企业战略、客户、内部需要;在决策层通过评估改善IT绩效;区别IT对当前以及对未来发展的影响;保持各种IT因素之间的平衡;评估所有IT功能的整体绩效，以及各部门IT投资的结果;在不同决策层实施不同的绩效衡量机制;职称论文发表检查系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要求。检查系统的质量和使用效果，找出系统薄弱环节，提出改进意见;能够为纠正和检查企业信息化存在的问题提供预警机制;能够为企业资源规划与配置、信息服务与产品、工作流程改进提供引导性支持;能够提供客户、利益相关者等产品、质量、成本、时间等方面的信息反馈。通过评估可以在决策者之间建立一个通用的结果导向的语言，组织可以依据评价的指标确定对IT资源进行怎样的评估。评价指标可以作为重要的IT控制目标，通过实施控制过程来达到期望的结果。通过指标可以使管理部门明确某些控制行为是如何满足信息需求以及影响IT资源的。通过控制来保证所有参与IT管理、使用、设计、开发、维护的人员能够各施其职，并提供考核的依据。(2)立足企业业务战略要正确认识信息化绩效，首先要立足于企业战略。由于企业的基本动因是获取最大化的利润，这是企业最根本的绩效。而信息化绩效主要反映在rr对企业目标的价值贡献方面。要想评价企业绩效指标如何通过信息化项目实