第一章_旅游心理学概述分析.ppt

华南农业大学 《旅游心理学》 梁 蓓 lb0724@ 课前的话 希望大家能够做到： 细心观察，认真揣摩 理论联系实际 学以致用 课前的话 教学与考核安排 考试（期中+期末） 70% 课堂发言与作业、出勤 30% 华南农业大学 导言 学习目标： ★ 了解心理学的概念和研究内容 ★ 了解现代西方心理学的三大流派 ★ 掌握酒店服务心理研究的对象和内容 ★ 掌握几种研究酒店服务心理的常用方法 华南农业大学 一、研究旅游心理学的意义 有助于服务质量的提高 有助于提高旅游企业的经营和管理水平 有利于市场良性发展 华南农业大学 二、关于心理学 1、心理学概念 心理学家知道你在想什么。 心理学就是心理咨询。 心理学家就是研究变态的人。 心理学家会催眠。 心理学就是梦的解析。 几种误解 在冯特创立他的实验室之前，心理学像个流浪儿，一会儿敲敲生理学的门，一会儿敲敲伦理学的门，一会儿敲敲认识论的门。1879年，它才成为一门实验科学，有了一个安身之处和一个名字。 ——墨菲 冯 特 Wilhelm Wundt,1832-1920 科学心理学的创始者，实验心理学之父，创建一支国际心理学专业队伍，奠定构造主义心理学派的基础，也是使心理学脱离哲学范畴成为一门独立的科学。 冯特将心理