课程大纲-数房地产卓越流程管理与有效执行.docVIP

房地产卓越流程管理与有效执行 【课程时间】1天/6课时 【课程对象】房地产中高层管理人员 【主讲人】谢志华 【课程收益】 熟悉和了解流程的基本概念、流程规划的意义、房地产流程的结构、房地产流程的设计方法、各级别流程的基本设计方法及如何保证流程的实施。 【课程提纲】 1．为什么要进行流程体系规划与设计 1.1房地产企业组织管控模式和流程体系建设 1.2房地产行业流程体系建设现状评价 1.3房地产企业面临的流程困惑和常见问题 价值链中流程缺失带来的企业风险 跨部门协同障碍带来的效率下降 缺少针对客户群和产品线的差异化流程设计 多套流程体系形成多张皮 流程粗放不具备可执行力 企业流程能力等级定位 企业流程能力的评测要素 企业流程能力现状及目标 练习：企业流程能力自评 1.4房地产行业流程特点分析 1.5卓越的房地产企业流程体系 1.6流程体系规划与设计的效果 结构化的流程体系 整体最优而不是局部最优 提升跨部门协同工作的效率 提供企业流程能力持续提升的基础平台 2．房地产卓越流程的设计与优化 2.1 卓越流程的标志—有效高效适应 2.2 房地产卓越流程的表现 2.3 房地产流程管理体系的设计流程 2.4 关键流程的识别和描述方法 2.5 如何进行流程的优化—流程优化的方法和案例 案例分析: 房地产全过程业务流程树结构分析 案例分析: 房地产基于关键路径的流程优化案例 案例分析: 房地产基于精细化管理的流程优化案例 3．房地产全业务流程体系策划 3.1项目拓展、策划与论证流程 3.2产品策划与营销管理流程 3.3设计管理流程 3.4招投标与采购管理流程 3.5工程与项目管理流程(进度/质量/安全/成本) 3.6房地产成本管理体系 目标成本管理 成本动态控制 成本责任分解和后评估 案例分析：房地产标杆企业全面成本管理体系分析 3.7房地产计划管理体系 以项目运作为主导的生产经营计划 以能力提升为主导的管理计划 以风险控制为主导的资金计划 计划管理体系的建立和实施 案例分析：房地产标杆企业三级计划管理体系分析 3.8销售管理流程 3.9客户服务流程 3.10人力资源管理—如何构建与流程相符的绩效考评体系 案例分析: 万科对区域公司的考核体系—平衡记分卡体系/复地对项目的考核、体系—关键节点考核法 4．房地产卓越流程的实施与绩效改进 4.1如何有效地管理流程 4.2流程实施的风险管理 4.3流程的实施要点—某地产集团流程优化实施和变革管理案例分析 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然