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中小企业财务管理培训 中小企业财务管理课程有哪些？ 中小企业财务管理培训讲师有哪些？ 中小企业财务管理内训师哪位最权威？ 中小企业财务管理方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的中小企业财务管理培训师是哪位？ 欢迎进入著名中小企业财务管理专家谭小芳老师 课程《中小企业财务管理培训》！ 讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《中小企业财务管理培训》课程您将学习到:中小企业成为扩大就业的主渠道，提供了75％以上的城镇就业岗位。国有企业下岗职工、农民工的绝大部分在中小企业实现了就业。同时，中小企业也开始成为一些高校毕业生就业的重要渠道。目前，中小企业完成了我国65％的发明专利和80％以上的新产品开发。不少中小企业已经从早期的加工、贸易等领域，向基础设施、高新技术等领域拓展，有些地区中小企业形成了产业集群，不断推动产业结构的优化升级。 培训大纲： 谭小芳老师的《中小企业财务管理培训》课程主内容概括： 第一讲 中小企业财务管理综述 第一节 中小企业综合知识 第二节 中小企业财务管理概述 第三节 中小企业财务管理权责 第二讲 中小企业财务分析 第一节 中小企业财务分析概述 第二节 中小企业财务指标分析 第三讲 中小企业绩效评价 第一节 中小企业绩效评价概述 第二节 部门业绩的报告与考核 第四讲 中小企业财务监督 第一节 中小企业财务监督概述 第二节 中小企业内部财务监督 第三节 中小企业外部财务监督 第四节 财务监督法律责任 第五讲 中小企业财务风险 第一节 中小企业风险和报酬 第二节 中小企业风险控制 第六讲 中小企业财务预算 第一节 中小企业财务预测 第二节 中小企业财务预算 第七讲 中小企业收益管理 第一节 中小企业收益管理概述 第二节 中小企业收入的财务管理 第三节 中小企业年度经营亏损弥补 第四节 中小企业年度利润分配 第五节 中小企业职工要素分配 第六节 中小企业股利支付 第八讲 中小企业成本费用 第一节 中小企业成本控制 第二节 中小企业费用管理 第三节 中小企业薪酬福利 第九讲 中小企业资产营运 第一节 中小企业资产营运概述 第二节 中小企业流动资产管理 第三节 中小企业固定资产管理 第四节 中小企业无形资产管理 第五节 中小企业对外投资管理 第六节 中小企业资产管理其他事项 第七节 中小企业资产调度控制 第十讲 中小企业筹资管理 第一节 中小企业筹资管理概述 第二节 国内外中小企业融资制度 第三节 中小企业资本结构 第四节 增长率与中小企业资金需求 第五节 中小企业权益资金筹集管理 第六节 中小企业债务资金筹集管理 第十一讲 中小企业投资管理 第一节 中小企业投资管理概述 第二节 中小企业项目投资管理 第十二讲 中小企业信息管理 第一节 中小企业财务信息管理概述 第二节 中小企业信息化财务管理 第三节 中小企业财务会计报告的编制、管理 第四节 中小企业财务信息内部公开制度 第五节 中小企业财务信息使用制度 中小企业财务管理培训总结“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太