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中高端人才职业资质评估认证方案
“国际标准中高端人才资质评估与认证”是专门针对全球企业经营管理类人力资源进行职业素养和实践能力的审核评估。取得“国际标准”职业资格认证后,代表其职业能力达到国际现代标准,除了能胜任国企、民企等本土企业外,还可以胜任外企、合资企业、跨国、跨区域等全球性企业和组织的经营管理。“职业经理人” 是指具备良好的和职业素养,能够运用所掌握的企业经营管理知识所具备的经营管理企业的综合能力丰富的经验经营管理企业,经营管理业绩突出,受聘于的职业化的企业中高层经营管理人员。新华网北京10月25日电 中国政府网25日公布的《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》,就全面提高劳动者职业技能水平、加快技能人才队伍建设、加强职业培训促进就业提出意见。职业经理人按职业特质划分为:通用职业经理人和专业职业经理人通用职业经理人是指具备复合型经营管理素质,能够支持企业全面领导工作并对出资人负责,或能够支持企业某一经营单位及企业综合部门领导工作,对其直接领导负责,符合相应职业经理人资格认证标准的企业主要领导人或经营单位领导人(例如:董事局主席、董事长、CEO、总经理、厂长、经营单位经理等)以及企业综合部门领导人(例如:董事会办公室、总经理办公室、企业管理部门、战略规划部门、经营计划部门等综合部门经理、副经理等)
????? 专业职业经理人(包括企职业经理人、采购职业经理人、物流职业经理人、职业经理人、公关职业经理人、广告职业经理人、财务职业经理人、客户服务职业经理人、质量职业经理人、生产职业经理人、行政职业经理人、人力资源职业经理人、信息职业经理人等)是指具备专业型经营管理素质,能够担任某一专业领导工作或担任某一专业部门领导工作,对其直接领导负责,符合相应职业经理人资格认证标准的企业分管专业领导人(例如:董事局副主席、副董事长、董事、副总经理、副厂长等)或专业部门领导人(例如:XX专业部门经理、副经理等)在各大中型企业、外资企业及跨国企业中,从事生产管理、营销管理和一般业务管理工作的人员,包括从事人力资源管理、财务管理、营销策划、商品调研、市场预测和经济数量分析等工作的人员。
工商管理系列专业是二十一世纪最热门的专业,随着我国加入WTO,工商管理专业人才在企业经营和管理中发挥了更加重要的作用,无论是社会地位还是经济地位都大大地提高了。特别是随着经济体制改革的不断深入,各种类型的企业需要大量的工商管理领域的专业人才。项目管理师是指掌握项目管理原理、技术、方法和工具,参与或领导启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动,确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员。)。
六、所需费用:
1、初审、终审、颁证等综合费用:中级资质 3000元;高级资质:4800元;特高级资质:6800元
2、同时申请两项资质证书费用为:双项特高级:12000元;双项高级:7200元;双项中级5000元;。
说明:以上费用为全部费用,中间不产生其它任何费用;如果您需要订购本部的学习教材及视频光盘需另交300元费用,不订购则无需交此项300元费用。
七、咨询联系方式:
1、电话:010传真:0102、咨询联系人:张老师办人:孙迎3、寄件地址:北京市丰台区嘉园路星河苑1号院22号楼1301,邮编:100068。
HUMAN RESOURCE INT‘L STANDARD 人力资源国际标准评估认证协会TO ASSESS CREDENTIALS ASSOCIATION 中国资质评委会
年 月 日
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定
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