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Welcome 课程目的 了解客源国概况、生活习惯，为客人提供更为细致体贴的服务 酒店主要客源国 韩国、日本、法国、荷兰、澳洲、新加坡 世界上的三大宗教 基督教、佛教、伊斯兰教 基督教 创始人：耶稣 产生时间：创始于公元1世纪 分布：欧洲、美洲、大洋洲、约有21亿信众 经典：《圣经》 特点：博爱、人人平等 习惯：每周日做礼拜、餐前祈祷 禁忌：不吃动物血瘀非正常死亡的动物，忌用一根火柴点三根烟，不准制作或跪拜偶像 节日：圣诞日（12月24日）、复活节（春分后的第一个星期天） 伊斯兰教 创始人：默罕默德 产生时间：7世纪 分布：亚洲、北非 经典：《古兰经》 特点：和平、顺从 信仰:真主‘安拉”、信众自称“穆斯林” 禁忌：禁止穿袒胸露背的衣服以及过于短小的衣服， 忌吃猪、狗、驴、骡肉和猛兽猛禽。吸毒、赌钱、酗酒、斗殴、说谎、奸淫、暗算别人、占别人便宜等 节日：开斋日（希吉拉历10月1日） 佛教 创始人：乔达摩。西达多 产生时间：公元前6世纪 分布：亚洲东部、南部 经典：《华严经》、《金刚经》 特点：慈悲、修行 禁忌：五戒、素食、过午不食、忌烟酒 节日：佛诞日，释迦摩尼的生日（农历4月初8） 成道日，释迦摩尼成佛的日子（腊月初8） 韩国 国名：大韩民国(Korea),简称韩国 国名释义：han这个音在韩语中是“大”的意思，也有一的意思 首都：首尔(Seoul) 面积：9.9万平方公里。人口：4405.6万人 国花：木槿花。国树：松树。国鸟：喜鹊 语言：韩语 民族：韩民族 宗教：基督教新教、佛教、天主教等 货币：韩元 韩国传统服饰 韩国礼仪 韩国饮食 韩国 韩国：大韩民国 首都：首尔 宗教信仰： 主要宗教是佛教和基督教 习俗： 喜欢吃泡菜。吃狗肉 礼貌礼节：韩国是礼仪之邦，晚辈对长辈、上级对下级规矩严格。男子见面可互相打招呼、相互行鞠躬礼并握手。女子通常不与他人握手，只行鞠躬礼。 禁忌：1、数字4。因为4与“死”发音相同 2、忌说‘师’、‘私’、‘事’，与‘死’同音 3、忌讳谈论政治腐败、南北分裂、韩美关系、韩日关系等敏感话题 4、忌吃羊肉、鸭肉、肥猪肉，禁止捕喜鹊和老虎。喜鹊是国鸟，老虎是国兽 日本 国名：日本国（Japan),有樱花之国、火山地震之邦之称。 国名释义：日出之国。 别称：樱花之国 首都：东京（Tokyo) 面积：37.8万平方公里。人口：1.28亿 国花：菊花（日本皇室认定）；樱花（一般平民认定）.由于对日本的国花一直很有争议，所以现在菊花和樱花都是日本的国花 国树：杉树。国鸟：绿雉 语言：日本语 民族：大和民族 宗教：神道教、佛教 货币：日元 日本传统服饰 背后鼓起的不是小背包，日本人把它叫做“带”，用带系身可以不让和服松展，显示出形体的美，同时也为了装饰，使艳丽的和服更加多彩 日本礼仪 日本饮食 日本 日本首都：东京 宗教信仰：大多数日本人信奉神道教和佛教，少数人信奉基督教和天主教 习俗：饮食习惯有三种。一种是常见的日本料理、和日式面条、一种是中餐、一种是西餐 礼貌礼节：日本人讲究礼仪规范，常用自谦语，重视等级观念。和服是日本传统的民族服装。与人见面时，常行鞠躬礼。茶道发展到现在属于高级礼遇接待范畴 禁忌：忌‘4’（与死同音）、忌6（与劳苦同音）、忌9（与苦谐音） 忌绿色。认为绿色不祥。 忌荷花图案，喜欢猫头鹰的图案 忌赠送梳子、容易破碎的陶瓷或玻璃制品 法国 国名：法国 首都：巴黎（paris) 面积：551602平方公里。人口：6290万 国花：鸢(yuan)尾花。 国鸟：公鸡 语言：法语 宗教：天主教 货币：法朗 法国传统服饰 法国礼仪 法国饮食 法国习俗及禁忌 社交礼仪：晚上22:00不要随意打电话给对方。交谈时回避个人隐私、政治和金钱之类的话题。收到礼物或得到帮助、服务时要说谢谢。见面多为握手礼。亲朋好友之间行吻手礼。彼此之间可用“你”或“您”称呼。受到邀请上门做客时可带小礼物 服饰礼仪：正式场合通常穿西装、套裙或连衣裙。颜色多为蓝色、灰色或黑色。出席庆典时穿礼服 餐饮礼仪：爱吃面食、奶酪。肉食方面爱吃牛肉、猪肉、鸡肉、鱼子酱、鹅肝。不吃动物内脏、无鳞鱼和带刺骨的鱼。法国人善饮，讲究不同的酒水搭配不同的菜肴，爱喝生水和咖啡。用餐时不许讲手肘支在桌