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谈人性化管理 什么是人性化管理，所谓人性化管理是指通过对人性的关注实施引导性的自我管理进而实现管理目标，它体现的是“以人为本”的管理理念。通俗地讲，人性化管理实质就在于“把人当人”来管理，从而使员工怀着满足和满意的心态，以最佳的精神面貌，全身心投入到工作中，进而提高企业的管理效率。 “把人当人”区别于把人当物或把人当动物，人具有社会性，具有丰富的感情和思想，那么，管理这就应当从人的这一特征出发，重视人性，重视人的感情和感觉，在人性的基础上实施管理，这样才能充分发挥和调动员工的积极性、主动性、智慧和潜能，从而实现更理想的管理效果。 那么，人性化管理表现在那几个方面呢？他主要表现在三个方面（主要企业指上下级之间）：1 尊重和信任，2 理解和关爱， 3 平等 。 一 尊重和信任 根据马斯洛的需要层次理论，人有尊重的需要，这包括要求受到别人的尊重和自己所具有的内在自尊心。同时信任也是一种尊重，受到信任就是受到尊重，信任人就是尊重人，在企业的管理文化中，如果溶有尊重和信任的要素，那么，在此基础上长盛不衰。 在企业，对员工的尊重和信任就是要让员工参与企业的管理决策，重视员工的意见和建议，充分相信下属的能力，对下属要大胆的授权，让其自主处理一些事务和问题，不怕他们犯错误。这样就能唤起每个员工的集体意识、主人意识和成就感，提高员工的士气，从而有效的实