酒k店信息系统作业三.docVIP

1、酒店管理系统的PMS有哪些著名的国内外公司（国外的三个，国内的五个），请分别说明这八个系统的成功案例和优缺点？ 答：国外：（1）ECI(EECO)酒店系统 1969年，美国EECO公司最早开发研制酒店管理系统 1970年，美国夏威夷的喜来登酒店安装了全世界第一套EECO酒店管理系统，主要用于预定和排房。 20世纪八十年代，出现了完善的酒店管理信息系统。 杭州香格里拉饭店、广州中国大饭店等客户 （2）HIS酒店系统 1977年成立，全球有4000多家用户 北京王府饭店、北京长城饭店、上海锦江酒店、上海希尔顿酒店、浙江世界贸易中心 基于Novell局域网和Orcale数据库 （3）Fidelio酒店系统 1987年，德国公司，成立6年跃居世界HMIS之首 全球16000多家酒店，4星以上占40%，五星以上占70%，外资酒店应用最多的系统 太多孤傲，所有的错都是客户的错，系统没错，不懂得改进用户体验，开发用户需求 并入美国Micros公司 庞大的系统集合体，全英文系统 国内：（1）西湖软件- Foxhis 1993年成立的西湖软件有限公司 Foxhis X5系统是国内最大的HMIS 被北京石基信息全面收购 （2）中软好泰-CSHIS 1995年成立的北京中软好泰酒店计算机管理系统工程有限责任公司 （3）华仪软件 1979年清华大学教授开发 HY.COM——星级酒店 华仪锦秋之星——经济型酒店 （4）美萍酒店管理系统 （5）万维酒店管理系统 2、请介绍北京石基信息公司，他们代理和拥有哪些产品，为什么石基信息在五星级的酒店具有垄断地位？ 答：代理和拥有产品：石基数字饭店信息管理系统平台。含有支持多物业、多语言、多货币处理的、全球领先的Micros-Fidelio Opera酒店前台管理系统和Sunsystem酒店财务管理系统相关技术在中国大陆的独家技术许可，与Micros-Fidelio共享版权的Sinfonia，同时兼顾本地和国际需求的Infrasys 及MICROS餐饮管理系统，专门针对中国酒店业开发的石基酒店财务管理系统，采购/仓库/成本控制系统，人力资源系统，独立运营的石基在线酒店预订交易处理平台CHINAONLINE（畅联）等。公司的全资子公司西软科技拥有满足从本地高星级到经济连锁酒店需求的以“西软”为品牌的全套酒店信息管理系统。此外公司还有专门从事酒店中央预订系统/会员管理系统研发的控股子公司石基昆仑，专业从事支付产品开发与销售的全资子公司南京银石 原因：酒店信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务在中国五星级酒店业信息管理系统市场占有90%以上的份额，独占业内鳌头，是目前国内最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一。 国内要评五星酒店，基本需要使用石基信息的产品。先进的技术和产品有机地整合在一起构成一个完整的系统，具有强大而不可拆分的系统性技术优势。石基酒店信息管理系统已成为中国高星级酒店业的事实标准，有力地推进了酒店业管理流程标准化，加速了中国酒店业的国际化，提升了中国酒店业的管理与服务水准。 3、简述美萍酒店管理系统的主要功能？ （1）散客和团队开单功能 （2）多次预定房间功能 （3）营销管理功能 （4）一房多价功能 （5）夜审功能 （6）长包房服务 （7）门锁配套服务 （8）VIP会员和协议单位管理 （9）支持积分和会员卡 （10）支持2代身份证 （11）支持黑名单功能 （12）提供电话计费管理 把该word文件另存为你的“班级+姓名”，并已附件的形式发送到：qiweihui5@163.com，邮件的标题是“班级+序号+姓名”。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不