酒店hr经理必备功的六项技能.docVIP

技能一：高效沟通酒店HR经理必备的六项技能 1、善于通上：与CEO、高管有效沟通。能在恰当的时机、用恰当的方法与上司愉快沟通，达成目标，赢得支持与信赖; 　　 2、善于通下：对下属和员工说话，讲诚信、讲方法、讲感情，动之以情，晓之以理，部属和员工信服你; 　　 3、善于宣贯：对公司的制度、政策、流程能用艺术的方式、精彩地同企业内部各管理者和员工进行有效沟通，并使大家理解、拥护与支持; 　　 4、善于倾听：酒店HR经理不仅仅要会说，更要会听。对企业高管的建议、旁线部门的抱怨、员工的申诉，要认真倾听。了解细节，了解前因后果，做出准确判断，进行合理引导和改进; 　　 5、善于幽默：“看一个酒店HR经理会不会说话，看他有没有幽默感;看一个酒店HR经理会不会做人，看他有没有幽默魅力;看一个酒店HR经理会不会做事，要看他有没有幽默手段。”幽默是职场通行证，是企业内部处理问题的润滑剂，事半而功倍。 　　 技能二：眼光独到 1、察言观色：古语云：出门观天色，进门看脸色。HR经理要善于看企业家、总经理的脸色行事，并做出准确感知，未雨绸缪，做正确的决策和事情; 　　 2、善于看人：从言行举止中看透真伪。发现人才的品德、才能、尽管行为面试法、背景调查可以识别人才真伪，但有本事的酒店HR经理能准确发现人才的优点和不足，具穿透力的眼光; 　　 3、眉藏学问：高明的酒店HR经理善于透过表象窥探一个