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企业愿景：阐述了公司对于未来近期、中期、远期的目标； 企业使命：提出了企业存在的理由； 核心价值观：指出了企业和员工必须坚持的最重要和最持久的行为准则； 企业的经营宗旨：规定了企业在经营实践中必须遵守的基本原则； 企业精神：明确说明了企业所有成员的行为取向； 企业口号：总结提炼出富有哲理和感召力的沟通口号； 企业基础管理理念：人才理念、学习理念、服务理念、营销理念…… 品牌形象设计 品牌形象设计是在企业自身正确定位的接触之上，基于正确品牌定义下的视觉沟通，它是一个协助企业发展的形象实体，协助企业正确的把握品牌方向，能够使人们能正确的、快速的对企业形象进行有效深刻的记忆。 主要工作内容包括： 一、品牌命名（主要针对新品牌）二、品牌视觉识别系统（VI设计） 基本要素系统设计标志正形及释义 包括中文标准字体、英文标准字、公司中英文全称标准字、标准色、标志与中英文组合、标志正负形置式、标志尺度与制图、标志中英文字制图、中英文印刷指定字体、禁用组合、标准色与辅助色、象征图形、不同底色的使用规范等等； 应用系统设计 包括所有企业市场推广内部外部使用的视觉呈现物料的设计 三、终端形象设计（SI设计） 店堂效果 终端陈列 导示系统设计 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，