理论联系实际探讨领导决策和用人..doc

理论联系实际探讨领导决策和用人 作为领导者的基本职能之一，决策在整个管理和领导的过程中举足轻重。所谓“一失足成千古恨”，意即在于错误的决策导致了整个管理行为的方向发生转变，进而自管理活动的最初阶段就已经输在了起跑线上。作为领导，每天所需要面临的各项工作实际上都是在不断地做出决策。领导者的任务就是对出现的各类问题进行分析研究，在权衡利弊后找到解决问题的最好方法。 其中，所谓领导决策就是指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。然而我们都知道，在这个过程中，任何一项活动都不能仅仅依靠领导者一个人完成，就像军队里的元帅或者将领，他们是不会亲自冲锋陷阵的，他们的才能在于调兵遣将、运筹帷幄。而现代企业的领导者，也没有必要事必躬亲，他必须具备使用人才、调遣人才的能力，让下属在工作中充分施展自己的才能，这样，企业才能永远充满活力，这样的领导才算成功的领导。 决策是一门专业技术， 更是一门艺术，是决策者遵循科学的原则、程序，依靠科学的方法和技术进行的决策活动，大多数的决策是根据经验来决定的。 其中不免会有影响集体决策质量的因素存在，包括： 1、从众心理 从众心理作为一个心理学概念，指个体在真实或臆想的领导压力下，在认知上或行动上以多数人或权威人物的行为作为准则，进而在行为上与之趋向一致的现象。 在集体决策中普遍存在着从众心理，从众心理产生的主要原因包括：（1）信息缺乏。人们之所以从众，一般都是由于情况不明、信息缺乏。比如到陌生风景区旅游的人，由于不熟悉最佳旅游线路，于是就跟在大多数人后面走。（2）恐惧孤独。每个人的生存离不开社会群体，因此总希望得到其他人的接受，避免偏离群体而遭受厌弃。（3）权威效应。地位高的人容易使地位低的人顺从。处于心理低位的人由于过于谦恭和拘束，处于“人微言轻”的位置上，自然就是没有把握的意见不说，尽量与权威人员保持一致。从众心理的负效应在于:一方面,当多数人的不正确认识误导集体决策时,没有人敢于站出来坚持真理;另一方面,如果有预谋的少数人抢先发言或拿出方案,会使不明真相的大多数人轻易赞同,可能损害自身利益的集体决策。 2、群体压力 从众心理一般起源于群体压力。群体压力是指已经形成的群体规范,对群体成员的行为具有一种无形的压力,使得每个群体成员不得不顺从群体的行为。集体决策的顺利进行需要正式的群体规范如议事规则等约束参与者的言行,而由习惯、先例等构成的非正式群体规范也要影响参与者的行为反应。并且非正式群体规范产生的群体压力常常更大。例如,一些集体讨论的发言顺序总是会按照职务等级要么高而低,要么由下而上,这不是明文规定的要求,而是习惯造成的结果,谁不按惯例打乱顺序发言,马上就会感到群体压力迫使其回归原位。虽然群体压力没有强制执行的性质,但个体在心理和行为上往往难以违抗。这就使集体决策的参与者在与多数人发生意见分歧时,迫于强大的群体压力而随波逐流，尽管他们深信他们的观点才是最正确的。在一边倒的情况下做出的集体决策,其正确性和可行性都将大打折扣。 3、个人控制 如果决策集体被一个有才干的人所掌握,他可能是主要领导者,德高望重,可能是个性坚强者,很有个人魅力,可能是敢于说话者,能言善辩,总之,他可以左右整个决策集体,对其他人产生个人控制。这样一来,集体决策就会出现如下现象:谁职务高谁说了算,谁资格老谁说了算,谁敢抢先说谁说了算,谁霸道谁说了算。虽然个人控制者的特征没有一个是作出集体决策所必须具备的条件,那些外在因素与集体决策质量本身没有必然联系,但却容易制人。而且,个人控制在集体决策中的负效应非常突出,会起到抑制集体讨论、降低其他成员的创造力和妨碍其他成员作出贡献的消极作用。 4、小团体意识 小团体意识是指在凝聚力较强的群体中不合理地、过分追求一致的现象和倾向。当某个团体要做出一个决策或拿出一个方案时，团体本身的意义应该是让每个人各抒己见，以达到一个完美的结果。一旦集体决策被小团体意识所支配,集体决策参与者们就会片面地不遗余力地追求一致而忽视集体决策的质量。他们为了保持一团和气,为了达成形式上的团结统一,有不同意见不愿说,怕伤害彼此和气,有问题不愿争论,怕影响彼此感情,强调大家抱团,什么都要一致,甚至在表面一致赞同的假象下强行通过不正确的集体决策方案。小团体意识最大的弊端是排斥不利于自己意见的信息,按照固定模式评价和选择决策方案,听不进群众和智囊团的不同意见,因而导致阻断决策信息、压抑创造精神和破坏集体决策功能的后果。 为了提高集体决策质