“三好一满意”活动知识学习资料.docVIP

卫生厅关于开展民主评议行风暨 开展“三好一满意”活动知识学习资料 一、为什么要开展民主评议行风和开展“三好一满意”活动 近年来，我省医疗卫生系统紧紧围绕改革和发展，提高医疗服务质量，加强行业作风管理，完善规章制度建设，促进医德医风好转，有效促进了医疗卫生事业发展，我省医疗卫生队伍主流是好的。实践证明，在多次重大灾难面前，我省医务人员不怕艰苦，不怕牺牲，治病救人，勇于担当，甘于奉献，为人民群众的健康安全作出了重要的贡献，赢得了全社会的称赞。 但是，我们也要清醒地看到，我省医疗卫生行业建设与党和政府的要求，以及人民群众的期望还有不少差距，医疗卫生行业的不正之风仍然是人民群众反映强烈的热点问题；有的医疗机构服务意识不强、服务行为不规范，医疗质量不高、医患关系不够和谐，群众仍然不太满意；有的医德医风不够好，开大处方、滥检查、乱收费，加大了群众医疗费用负担；一些医疗机构内部监管不到位，制度不够落实，收受回扣、红包等现象没有从根本上纠正和遏制，有的甚至接二连三发生问题等等。这些问题的存在与新形势、新任务、新要求很不相适应，与构建和谐社会和幸福广东不相符合，需要进一步提高医疗卫生服务质量，提高为老百姓提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务水平，做到了服务好、质量好、医德好，人民群众才会满意。这就要靠整个医疗卫生行业良好的作风，靠医疗机构高效的管理，靠医务人员高尚的医德医风和责任心作保证。