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企业内训课程——演讲与口才提升训练课程 明阳天下拓展 一、言之有理－演讲概论1、演讲二字的含义演讲的内涵与类型演讲的本质与角色2、演讲的四项要素3、演讲的六个注意演讲的一中心、二个少演讲的三个化演讲的四个性演讲的五个力演讲的六个戒4、演讲的基本元素?二、言之有情－表达魅力1、克服紧张的情绪2、语言肢体的表达3、演讲风格与特质4、突发状况的处理?三、言之有序－逻辑性强1、演讲的逻辑表达2、演讲目的与听众听众群参与程度主讲者掌控程度3、解读听众的心理听众听讲特征听众心理需求4、听众类型的分析?四、言之有物－内容专业1、材料的掌握收集材料的取舍2、结构大纲的设计3、引人入胜的开场4、余音绕梁的结语?五、言之有术－PPT制作1、版面风格的设计2、图表数据的活用3、色彩变化的表现4、幻灯片操作技巧?六、言之有用－应用场合自我介绍的场合竞聘答辩的场合主持会议的场合营销推广的场合内部培训的场合 本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制