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发货管理规范v1.0版 工作职责 1、发货员： 1）根据营销中心下发的《发货通知单》的内容进行发货计划的安排； 2） 根据《发货计划》提前1~2天通知物流公司准备车辆，并下发发货计划； 3）根据发货员制作的《实发清单》进行审核，录单； 4）根据技术部下发的《发货总清单》制作《发货进度跟踪表》，并要求每天更新发送。 5）根据计划员下发的《发货计划》、《配件发货计划》，进行发货现场的组织协调工作，追踪计划的落实情况； 6）根据发货项目的先后次序跟进车辆到厂时间； 7）对装车设备、配件进行装车拍照； 8）对所负责项目装车设备进行录制实发清单，并参照仓库、质检人员的计划表进行核对； 9）办理车辆出厂手续； 10）制作《发货日报表》，统计每天发货情况，并反馈未发货内容的状态。 二、发货流程图 1、整机发货流程图： 2、零单发货流程图： 项目责任制： 以发货员个体作为单位，进行发货项目的个人负责制； 发货员根据分配到的项目开始，就作为此项目的发货负责人；并全程负责人项目的发货组织协调工作，直到项目结束； 发货员对所负责的发货项目的资料负责整理保管归档； 发货项目的分配按照项目的规格进行合理分配； 发货员要每月对所负责的项目发货进行汇总总结，并统计发货数据；（主要有：整车发货数量、零担发货数量、快递发货数量；） 发货员对零担要登记《零担发货跟踪表》根据跟踪表内容进行详细登记，每个月末进行一次统计并反馈每个部门提单的数量，要求柱状图表现； 各项目负责人负责维护负责项目的《发货进度跟踪表》。 奖惩制度： 1、未接到发货通知单，进行的发货对于发货组负责人负激励 xxx元/次; 2未按照发货通知单内要求的设备进行的发货，对于发货组负责人负激励xxx元；计划员负激励xx元。 3、员对于所制作的计划负责；对于计划中超出发货清单数量的设备，按照所产生物流费用的5%~10%进行负激励； 4、发货员未按照计划进行组织装车；对于发货中超出发货清单数量的设备，按照所产生物流费用的5%~10%进行负激励；对于发货中超出发货通知单内的设备，发货员负激励xx元； 5、零单发货接单后应立即发货(有库存的情况下)，若有其他外在原因应3天内完成，若由于缺件未及上报、反馈或遗漏未能及时发货的，对零单发货员负激励xx元； 6、零单发货清单不核对，导致发货项目与要求项目不符的，对发货员负激励xxx元; 7、对于发货组发现发货清单或装车过程中存在问题的，避免公司财产受到损失或由于出现的情况会增加成本的问题，及时上报、反馈；对发现问题的员工，正激励xx元/次; 8、连续2个项目按照发货清单进行的发货准确无误（非发货组主观原因造成的多发、漏发、错发的项目），对发货组正激励xxx元。