管理训练教材二.pptVIP

* * 講師:呂榮裕 副理 如何學習做位好主管 ?低價位和高服務品質原本是FOXCONN(C/P)的兩 大優勢,但在快速成長下,人員培訓不及,員工工作 過度,而服務品質下降,最後成長得完全靠價格來帶 動,結果…... ?今日威脅單位組織和生存多半並非突發事件,而是 由緩慢.漸進無法察覺地過程所形成,例如:產品品 質下降等. ?不要讓我們的單位變成被煮的“青蛙”. ?成功的企業往往在不知不覺中被自己的成功經驗 所腐蝕. ?人類的天性都想要延續過往成功的秘方,有效的做法. ?“反正還沒有壞,何必要去修理”漸漸成為許多成功 企業習而不察的想法. ?成功會使人產生抗拒改變的強烈心理,讓企業想要繼 續套用一直以來屨試不爽的方法. ?成功會導致傲慢,成功的主管會開始相信自己絕對正 確,愈來愈無法承認錯誤. ?一個看起來很成功,實際上慢慢走向衰敗的企業,對 管理者來說,最可能的選擇就是維持現狀. ?成熟組織本身的惰性,常會讓變革減到最低. ?應該擠光金牛的奶,還是及早屠牛求變. 情緒性投入 ?一個人的行為決定於過去的經驗及成長背景,欲改變一 個人的行為,必須先改變由過去經驗,成長背景所形成之 個性.態度.價值觀,使對方專注於改變所能帶來之 “結果”,可暫時改變行為. ?改變行為,首要之務就是