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培训师虽然不战斗在第一线，但却是不可或缺的大脑。打造出能征善战的一线销售队伍，培养出高级经理人和未来领导者，都离不开幕后的重要人物——培训师。 职位描述： 1. 整合公司资源，负责总部及各分区培训主管规划区部培训工作； 2. 在公司人力资源战略和政策指引下，配合公司人员发展计划，开发设计并更新相关课程，组织并完成各级员工培训； 3. 制定各分区部年度/季度/月度培训计划和培训费用预算； 4. 与各部门或商场保持密切沟通，确保培训项目的有效实施。 任职要求： 1. 3年以上大中型零售行业同职经验，如服装、鞋业、体育用品行业或酒店业专职培训经验，熟识店铺经营管理技能与流程，并能独立讲授店铺经营管理类课程； 2. 熟悉公文写作，有极强的文字功底，并能自主研发培训教材； 3. 熟悉人力资源管理，具备良好的沟通、组织、分析、策划能力； 4. 活泼开朗，乐观向上，有很强的感染力和激励力； 5. 富有优秀的沟通协调能力及人际关系技巧，具备良好的团队合作精神； 6. 能承受压力，能适应长期出差。 入职门槛： 一般需要本科及以上学历，培训师尤其看重资历和实战经验，因此多半需要具有至少5－8年以上工作经验，3年以上零售行业同职经验，有管理经验更佳。作为零售业的培训师，需要熟悉零售连锁行业的运作流程，精通培训体系的建立、运作和实施。作为一个培训师，性格要积极、乐观、开朗，需要具有很强的沟通表达能力，以及统筹、组织、协调能力，长于规划。能独立制定培训预算，熟练掌握各种培训方法，编写培训教材，引进培训项目。 职位晋升通道： 培训师—培训经理 快速成长秘籍： 1. 实用性最重要。 和大学教育面临同样的问题，零售业的培训最需要的是实用性，而非理论知识！如果花上整整一天的时间，把服务意识、顾客心理等抽象的理论知识直灌给学员，换来的成效很可能是培训师在上头口沫横飞天花乱坠，员工们在下面如坐针毡无聊至极。尤其是对一线员工而言，技巧性的如何陈列货品、卖出货品，如何吸引顾客，读懂并引导顾客才是最重要的。因此，他们最需要的是实战中的经验，而非书本上的理论。 2.了解学员的需求。 在做培训之前，先换位思考，站在学员的角度设想如果自己是学员，听这个课程的目的和动机，最想学到的是什么；怎样的课程设计生动而富有吸引力；如何能将课程的内容记忆得更长久。在前期要做好充分的培训需求调查和分析，了解企业方和学员方的心理需求，根据所在企业的行业地位、特点、发展状况等，从而制定出具有针对性的培训内容和培训形式。 3. 娴熟的授课技巧。 培训师要有出色的口头表达能力，讲课语言清晰、深入浅出、突出重点，恰当使用例子和比喻帮助学员理解抽象的概念，根据不同需要娴熟地设计和使用培训工具，同时还需要适度地配合上身体语言，促进培训效果。一个受欢迎的培训师必然是一个富有感染力的人，善用培训技巧进行暖场、调动现场气氛、鼓励学员提问，肯定学员的意见，与学员进行持续的互动，调动学员的情绪，创造出轻松而富有吸引力的学习环境，不断地鼓舞和激励学员，让他们时刻处于高昂的参与状态。需要注意的是，培训不是备完课后就照本宣读，而要根据学员在培训现场学习和参与的状态，随时变化和调整讲课的节奏，获得生动的培训效果。 纳杰“薪”经： 由于国内的培训市场良莠不齐，培训市场看似热火实则还不成熟，普通培训师的薪资差异很大，在1000元到10000元不等。尤其是零售行业，在民营企业中培训经理非常紧缺，大多从酒店业挖人。一些优秀的培训师一个场次课的收入便可达到2万元，甚至更高。这行很看重口碑和从业经验，这两项都可以给培训师加分，提高收入水平。 业内人士感言： Roger 培训师 从业十年 培训师是一个很“吃”精力和知识的职业，工作强度很大，每次一讲课就是一整天，滔滔不绝8小时，而且这8小时说的话得是精华而不是废话，压力非常大。而设计培训课程所花去的精力更是不可想象。培训师这个职业不是“纸上谈兵”，对知识的积累消化、淘汰更新要求都非常高。培训师要对企业、对学员负责，一切向“钱”看，于人于己都是短视的行为。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地