网点日常规范化操作流程11.pptVIP

营业中-转账汇款 转账凭条背面备书 业务实施细则： 第88条：客户在办理下列汇款时，应出示有效实名证件，并留存客户有效实名证件的复印件或影印件。客户出示的有效实名证件是居民身份证的，需进行联网核查并打印联网核查结果： 单笔交易金额5万元以上（含5万元）现金存取、账户方式的行内及跨行汇款业务； 单笔交易金额在1万元以上（含1万元）现金方式的行内及跨行汇款业务； * 营业中-挂失业务 业务实施细则： 第426条：客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写《挂失申请书》，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。 第427条：网点对客户挂失时提供的账户信息和账户对应的有效实名证件确认相符后，可以办理正式挂失。代理人代为办理的，还需确认代理人有效实名证件与挂失申请书上代理人证件信息相符。 第434条：紧急挂失、凭证密码双挂失的后续处理及金额在50万元以上（含50万元）挂失销户均由支行（局）长授权办理，其余挂失后续处理由营业主管授权办理。挂失撤销凭证无需授权。 挂失事项、挂失种类 挂失申请书 * 营业中-司法查询、冻结、扣划 业务实施细则： 第414、495、496条：有权机关直接至网点要求进行协助司法类业务的，由网点负责审核司法查询（协助查询）、冻结、扣划的专兼职人员审查有权机关经办人员出具的工作证件和相关法律文书，审查通过的，填写《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》，经