门卫警卫人员值勤行为规范.docVIP

关于下发《**集团警卫人员值勤行为规范》的通 知 集团各部门、各子公司： 为规范**集团警卫人员值勤行为规范，特制订《**集团警卫人员值勤行为规范》，下发各公司。请接到通知后，认真贯彻执行。 特此通知！ 新疆**实业集团有限责任公司 二〇一一年十月二十八日 **集团警卫人员值勤行为规范 第一章：总则 第一条：为了规范集团警卫人员值勤动作，做到内强素质，外树形象，特制定本值勤行为规范。 第二章：实施细则 第二条：警卫着装。警卫在执勤期间不得佩戴任何装饰。不许留大包头、大鬓角、长指甲。 第三条：警卫站姿。警卫上岗在指定的岗位上值勤，在员工上下班进出大门时成立正姿势。在人员流动的情况下，方可坐下，坐下时不得在岗位上卧躺、抽烟。站立时成跨立姿势。 第四条：警卫礼仪。警卫对公司领导或在公司领导陪同上级领导或重要客人来单位时，警卫要行举手礼。重要外事活动警卫戴白手套。 第五条：警卫接待 1、接待来访客人要做到热情、大方。对外来客户要及时与有关部门取得联系，并做好登记和引导工作。 2、对外单位办事人员认真检查其携带的有效证件，按要求做好登记，经与相关部门联系允许进入的，方能放行。对证件不全或无正当理由的来访人员，应做好说服工作。 3、警卫遇到问题要及时处理，处理不了的问题，应立即报告主管领导，避免纠纷及案件的发生。 4、警卫负责车辆调整停放工作，各种车辆必须按车位停放，不得随意停靠。 5、警卫要做到门前卫生区域整洁、卫生。夜班警卫交接班前必须将卫生区域打扫干净，白班警卫要做到随时清扫，制止吸烟人员乱扔烟头，保持良好的环境卫生。 第六条：警卫值勤 1、警卫上岗前按照规定整理着装。执勤期间必须着装整齐，精力集中，举止大方，不准在执勤时间看书、看报、闲聊、吃零食、听mp3、接打手机电话等。 2、严禁酒后上岗执勤，严禁执勤期间睡岗、脱岗，不得迟到、早退等。 3、严格门卫交接班制度，各班必须提前十分钟接班，上班要认真填写值班记录。执勤期间如有重大问题或未处理完等问题要以文字的形式在交接班登记本上做好记录，区分责任。如交接不清的，依据规定进行处罚。 4、值勤中手势一般用于挡人或挡车，通常要求五指并拢，不得使用单指。 5、值勤用语通常为：您好！请问您有什么事；请您到接待室登记；对不起，请出示证件；请稍候，我马上请示一下或我马上联系一下；对不起，今天休息不办公；同志，请将您的车靠路边停车等；警卫在工作中遇到认识的领导应该称姓名+职务，不认识的人员要称同志。 6、警卫交接班应遵守以下规定 （1）接班人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间； (2)交接班时，交班的人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题等向接班人员交待、移交清楚； (3)接班人员验收时发现问题，应由交班人员承担责任。验收完毕，交班人员离开岗位后所发生的问题由接班人员承担责任；交班后双方应在交接登记簿上记录交班时间并签名； (4)接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，仍按擅离职守论处。 7、警卫发现有重大案件嫌疑或是紧急情况时应及时报告本公司主管领导，不得擅自处理，由主管领导负责采取紧急措施，统一组织、统一调动人员进行处置。 第七条：警卫人员行为准则 1、警卫人员在保卫部的统一领导下开展工作，服从命令听指挥。严格执行各项规章制度，严格工作作风，树立警卫人员的良好形象。 2、警卫人员必须按时参加公司召开或组织的会议、学习、劳动、特殊警卫及其他活动。 3、警卫人员需外出的，必须向主管领导请假，批准后方能离开。 4、警卫人员不准有不良嗜好，一旦发现经教育不改者进行处罚。严重者按有关规定处理，屡教不改者开除保卫队伍。 5、在突发事件发生时，警卫人员应听从命令、服从调遣，随时行动。 6、警卫人员不准参与本公司的任何经营活动。 第八条： 警卫对内部人员检查 1、值勤人员做到依法执勤，文明值勤，建立完善的相互制约、相互监督的机制。自觉接受公司员工和保卫部的监督。 2、警卫主要负责对公司员工出入时的例行检查，以防闲杂人员混入公司，对违反规定的员工做好登记，上报主管领导及时处理。 3、如发现异常情况应先对人员采取有效的控制措施，并立即报告主管领导，不得擅自处理。避免重大事件的发生。 第九条：警卫对车辆的检查 1、警卫负责对内部车辆的检查，对本单位车辆一律放行。 2、外单位车辆进入公司必须进行登记，含自带货物种类、数量。 3、外单位车辆进入公司拉运货物必须严格登记并与主管领导取得联系。经领导同意后放行，不得自作主张将车放行。 第三章：考核及奖惩 第十条：奖惩 奖惩