优秀员工发言到材料.docVIP

胡瑞峰发言材料 各位领导、各位工友： 大家好！ 我叫胡瑞峰，前纺车间气流纺保全队长。我1986年参加工作，至今已经27年。在这27年的工作历程中，我先后从事电工，布机保全，细纱保全，气流纺保全等工作；先后经历过工人、技师、队长、班长等不同的角色转换。今天，回收以往的工作经历，感慨万千，27年是一个漫长的岁月，其间经历了过成功，也体会过失败，使我深深感受到，作为一个纺织技术工人，必须有过硬的技术，敬业的精神，不怕困难一追到底的作风，以及做就做最好的信心。 过硬的技术是员工的立身之本。前阶段郭庚茂省长在一次调研中指出：一个家庭有一位技术工人，收入能够多其他一万元。的确只有过硬的技术，才能具备爱岗敬业奉献的能力。这一点深有体会，在去年的气流纺出开车时，设备生锈，机件损伤个辅机工艺配备不合理的诸多因素，使原本温顺的设备一个个成了难以驯服的老虎机台。车难看，断头多，产量低，消耗大，纱疵多，生产质量一度出现问题。面对如此复杂的环境，我们认识到担心和恐惧没有用，既然在这个岗位上就要去公关，去解决。针对具体的问题，是设备解决设备，是工艺解决工艺，是能力问题技术搞好传帮带不厌其烦，是思想的问题鼓励大家向前看。得助于此我们团队的技术不断提高，最终解决了气流纺的各项问题，使工作走向了良性循环轨道，目前产量提高15%左右，质量接近原水平。 敬业的精神是员工追求上进的基石。敬业是企业的首倡精神，她不受时空，时间，以及环境的限制。一个企业只有拥有一大批敬业精神很强的员工，才能兴旺发达。我从事保全技术工作多年的感受，只有敬业你才能主动去解决问题；只有敬业，你才会不知疲倦的工作；也只有敬业，才能想呵护自己的孩子一样爱护自己的设备。2002年我从事气流纺保全，其间经历了许多复杂的问题。唯有敬业的精神在支撑着我，有问题，不耻下问，四处求教；有疑难，不分昼夜的公关；有反馈，千方百计的解决问题，最终成功低开发出了气流纺空捻纱，使用了气流纺电清，气流纺3.5支纱，气流纺变速箱电器改造，气流纺抽气式改造的一系列国内的技术难题，为提高质量作出了积极的贡献。 一追到底的作风是员工求精求进的必然。世上的事情最怕认真，技术工作更是如此。进入今年，我们的抽气式改造转杯纺，断头多的问题一直未能彻底解决。经纬公司的技术人员十多人在这里两月之久，仍未能有效的解决问题。2月份，公司提出把这台车拆掉，一度关停了近一个月。后来，我们对风道进行了改造，有一定的效果，但反复性很大。面对这种情况，我认为抽气式大负压，经纬所装的大网眼滤网与这一工艺原则是背离的，员工使用密度较大的。我提出设想后，有些同志不理解，认为经纬的人未能做好，这一点小的改动会行吗？在别人的怀疑的眼光下，我想只要发现正确，试试又不要什么投资，最终我们进行了实验更换了高密度的滤网，使问题得到了彻底的解决。 做就做最好，是做好工作的必备理念。做就做最好，听起来简单，做起来很难。我们车间曾讲过一个管理理念：同样一亩地，会种能种一亩一，不会种只种九分一，会种田的精打细算到边到沿，不会中的粗制乱造撇沟留头，自然结果不一样。做技术工作同样如此，只有做就做最好的思想，才能有所收获；也只有做就做做好的思想，才会主动学习和进步。气流纺是机电一体化设备，工作中电器和设备经常会出现交叉作业的现象，有时不同程度的出现推诿，甚至发生过一个螺丝影响一天工作的事情。我从事这项工作后，去掉这种习惯，鼓励大家边做遍学习，边交流边配合，最终是我们的团队具备了弱电和强电的初步知识，提高了效率，取得了进步。 以上是我的工作体会，谈不上经验。但是依靠这些我们克服了困难，取得了胜利。路漫漫兮修远，我将上下而求索。最后祝各位身体健康！祝企业明天会更好！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各