收费刘嘉伟创一流服务 展一线风采.docVIP

党的群众路线教育实践活动 心得体会 古交收费站党支部 创一流服务 展一线风采 ——刘嘉伟 尊敬的各位领导： 大家好！ 我是来自古交收费站的刘嘉伟。2012年8月20日，我来到了古交收费站，成为一名高速公路收费员。自2月份起，我以积极的态度参加党的群众路线教育实践活动；认真学习和领会中央党的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到党组织上来，并以此指导个人的言行。将理论联系到实际中，不断深入学习党的群众路线教育实践活动，增强主人翁责任感。 在这段时间内，站党支部每周进行集中学习，学习了上级领导有关开展党的群众路线教育实践活动系列文件、重要讲话精神等内容；观看了电影《雷锋》、《焦裕禄》；参与了多次党的群众路线教育实践调研活动；落实了省高管党委蒋世欣书记专题培训时的讲话精神；参与了问卷调查活动等等。在这一系列活动下，我对于党的群众路线教育实践活动有了进一步的认识，对于自己的工作也有了新的理解。作为一名高速公路收费员，做好一个动作很容易，做好每一个动作却很难；让一位司乘人员满意很容易，让每一位司乘人员都满意却不容易。而作为一名党员，我应该更加严格要求自己，做好窗口服务的延续性。 通过学习，我认识到了群众路线是我党的根本工作路线，坚持群众路线，就能保证党与群众的血肉联系，保证党的各项工作成功。作为，在实际工作中“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，以先进典型为镜，提高自身能力；骄奢如何在，实情，解决突出问题；提高岗位工作能力、、全心全意为司乘服务上取得实际成效。主动换位思考。在工作中要践行把微笑奉献给社会，把委屈留给自己，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势深入听取意见建议。明确听取意见的范围，广泛听取司乘人员的意见建议，及时反馈，及时处理。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。收费员队伍的素质提高大力推广文明用语，进行微笑服务利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术，今后我将紧跟党和国家的“党的群众路线教育实践活动”开展步伐地完成每一项工作， Writing parallel sentences highlightsWriting parallel sentences highlightsPolitical classI go to enhance the consciousness of active, dynamic, firmness.I go to enhance the strong political identity, identity theory, emotion recognition.The implementation, maintenance support, development of the overwhelming majority of the people all the benefits.That really makes people enjoy people more real, more fully, more extensive human rights.The advance of political consultation, democratic supervision, participation in politics and political system construction.The advancement of social democracy political system, standardize standardization of procedures.The implementation of self-management, self-service, self education, self supervision.- establish socialist democracy and the rule of law, freedom, peace, justice and equality.The efforts to solve the people most concerned about, the most direct benefit directly, most practical problems.That should enhance the consciousness of political powe