和平镇“四亮四评四创”典型材料.doc

搭建便民服务新平台 亮出阳光政务新名片 ——和平镇 “五中心五站”拓展为民服务新渠道 自创先争优活动开展以来，为更进一步深化行政体制改革，强化公共服务，完善服务质量，打造阳光政务品牌和平镇以，以党建工作中心（站）、党员服务中心（站）、便民服务中心（站）、综治维稳中心（站）、信访接待中心（站）五中心五站为载体，紧紧围绕关注农村、关心农业、关爱农民的总体思路，努力探索新形势下为民服务的理念，整合资源，使五中心五站真正成为解民情的窗口、办民事的载体、解民忧的途径、聚民心的纽带、造福民众的平台为保障五中心五站工作顺利开展，镇党委政府召开了专题会议，制定下发了《和平镇便（农）民服务中心（站）、党员服务中心（站）和综治维稳工作中心（站）建设方案》，成立了由镇党委书记任组长，镇人民政府镇长、镇党委副书记任副组长、镇纪委书记、镇人民政府副镇长为的和平镇五中心工作领导小组，同时，各村党总支部、村委会成立五站工作领导小组，进一步统一了思想，明确了五中心五站创建工作目标任务，规范工作流程，完善工作制度。 立足和平镇行政村分散，部分村庄离镇政府驻地较远、交通不便的实际，在镇政府建立五中心，13个村委会分设五站。五中心下设4个窗口13个服务岗，即：行政服务窗口（国土规划岗、林业审批岗、户政管理岗、村镇建设规划岗、财政惠农岗），农技服务窗口（农业综合服务岗），社会服务窗口（民政社保刚、合作医疗岗、计生服务岗、司法服务岗）和综合服务窗口（政策咨询岗、维稳岗）。同时，划定进驻单位，确保窗口有人，服务有岗为充分发挥好五中心五站民心工程的效能，镇党委政府高度重视宣传工作。一方面利用板报、会议、赶集日宣传等形式在群众中进行广泛宣传，重点宣传服务范围、服务内容和服务须知，提高五中心五站在群众中的知名度，营造知道中心，了解中心，有事找中心的良好氛围另一方面切实做好来访群众的服务工作，以实际行动打造五中心五站品牌，提升服务效率。 镇五中心做到一规范、二上墙、四个五、八告知（即一规范，指中心及工作站工作人员语言规范；二上墙，指服务窗口、服务岗位和办事流程上墙，服务制度上墙；四个五，即五办理：指一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复办理，五管理：指对即办件、承诺件、联办件、退加件、补办件分别采取不同的办法管理，五公开：指服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开，五制度：指中心及工作站均实行一次性告知制度、首问责任制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制度）村委会五站做到七健全、七明确，即健全专门办公室，明确办公地点；健全落实值班制度，明确办事人员；健全代理服务内容，明确五站服务内容；健全报送方式，明确村民反映问题、提出办事要求的方式；健全办理程序，明确服务站工作程序；健全服务要求及服务承诺，明确服务目标；健全工作制度，明确村干部工作纪律和职责。设立便民服务大厅，实行集中办公，将与农民群众生产、生活息息相关的司法、民政、计生、新农合、农技、畜牧、林业、组织关系接转等部门及相关的服务项目统一纳入中心，变分散办公为集中办公，使群众进一道门办完所要办的事，切实解决了以往群众办事人难找、脸难看、门难进、事难办的问题，提高了政府为民办事的效率，受到了群众的欢迎。自6月份镇五中心和村五站陆续成立以来， ——亮出了和平镇“阳光政务”名片，推进了廉政建设。在为群众办事和服务的过程中，五中心五站以热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁为服务守则，坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙，严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况进行六公开，推行阳光政务，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，避免了违规操作，防止了吃、拿、卡、要现象，推进了源头治腐工作。. 长期以来，由于办事不公开、不公正、不方便，加之门难进脸难看话难听事难办问题的存在，群众意见很大。自成立五中心五站后，从根本上改变了过去各自为战和惟我独知、惟我独办、惟我独揽的状况，有效地改善了党群、干群关系，进一步树立了镇党委、政府的良好形象。 and work. Many classes established the duty monitor system, let every students have class member services and for the class the opportunity to work, this is not a fixed position of the monitor system of rotation, which not only can let the monitor on duty in a d