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民乐县电力局计算机管理制度 为了保证我局计算机及网络系统和应用软件系统的安全、可靠、正常运行，降低维护、维修等费用，特制定本管理制度，望使用计算机的相关单位严格执行。 第一章 计算机日常应用、维护和故障处理 局信息中心负责全局计算机的软件安装、系统设置、网络运行和故障排除，以及各部门（站、所）计算机日常应用、维护的指导、监督检查等工作。局各部门的计算机的日常应用和维护由所属部门负责执行，各部门的计算机以及附属设备应有一定计算机知识的人员负责管理。 一、计算机、打印机等硬件设备的使用和维护 计算机及附属设备应勤清洁、勤检查、勤维护，发现问题及时汇报，避免酿成重大问题。 计算机及外设电源应具有良好的接地，电源插座必须专用，严禁接、插其它电器设备。 微机使用单位对计算机及外设不得随意拆卸，如需扩展板卡应通知信息中心派专人负责拆装。 未经部门负责人及局领导批准计算机及外设不得外借或带出本部门使用。 打印机是使用较频繁的外设，应严格按照随机配发的《使用说明书》或《用户手册》的要求使用，并注意保养。 磁盘、光盘等应妥善存放，在携带时应采取防磁、防潮、防压、防划伤等措施。 工作人员如果发现计算机不正常工作或出现异常情况如：异味、冒烟、打火等，要立即关闭机器，切断电源，及时报信息中心解决处理。在故障查明前，不得随意对微机设备加电。 计算机运行时不得撞击或移动，即使很短距离的移动必须关闭微机，切断所有设备电源。 凡因工作需要需新增设备，均由部门负责人向分管领导提出书面申请，经局长审批准后统一购置；如局内微机设备经调配可解决的，由信息中心出具有关资料，经局长审批后由信息中心负责调配。 二、计算机软件安装和系统设置 微机操作系统和各单位通用应用软件由信息中心负责安装，使用单位要自行安装其它专业性软件需报信息中心同意，并由信息中心负责协助安装。 各单位的计算机系统设置由信息中心根据数据安全要求、网络应用、实际工作等进行统一规划和设置，具体包括计算机名及标示、网络设置、管理员密码、驱动程序、防火墙软件等，各单位不得更改和删除。 各单位计算机应由有一定操作技能的人员负责管理，其他人员不得擅自更改或增删微机中用户、用户口令、开机口令、屏保口令等设置。 专用微机的管理由使用人负责，应注意密码和数据安全的保护。 微机使用人员应定期对自己所创建的文件进行整理，及时删除不用的文件，保障硬盘存储空间的合理应用。 三、计算机及数据安全 配备了UPS的微机必须使用UPS，以保证电网波动不会影响计算机的正常运行。 微机操作员必须严格遵守操作规程，每天按规定的步骤开机、关机。确保设备（人身）安全。计算机使用前先开外设后再开主机，使用后先关主机后关外设。 微机关闭时应按系统要求进行，不得直接采取按关闭按扭或切断电源等非法关机方式。微机在关闭后必须切断电源。 在接到停电通知后应在停电前保存正在处理的数据，退出程序，关闭微机，切断电源。 电网突然停电时，使用了UPS的微机必须在5分钟内保存数据、关闭微机及UPS电源，以免UPS电能放空损坏和数据得不到保存；没有配备UPS的微机突然停电后应及时切断电源，已免电网送电后微机自动启动。 工作人员在下半时应关闭微机切断电源。 所有微机必须安装防杀病毒软件，并定期和不定期进行杀毒；微机在使用过程中不得随意关闭或退出防毒软件运行；电脑使用者应及时对杀毒软件进行升级。 信息中心应定期对防病毒服务器进行升级，确保杀毒软件的病毒库是当前最新的。 外来的u盘、光盘在读取前应先进行病毒检查，确保文件的安全性。 定期对重要的数据做好备份，系统故障时应能得到恢复。 四、计算机设备的故障处理和维修 信息中心负责全局办公用计算机的软件故障排除和硬件的维修。 由于违反本管理制度或人为原因造成的设备软硬件故障导致工作无法开展，由当事人负全部责任；造成的硬件故障维修费用由当事人全部承担。 计算机设备出现故障后计算机使用部门应对故障经过进行记录和描述，并以书面形式及时向信息中心反映。信息中心接到部门反映后应现场勘察和确定故障原因，填写计算机设备故障处理单，然后根据实际情况进行缺陷消除。 信息中心应及时处理设备故障，正常使用情况下出现的故障，在得到使用部门的反映后，属软件问题的，在2个有效工作日内排除（基层供电所3个有效工作日）；硬件问题在1月内处理。如故障得不到及时处理而造成的损失由信息中心、当事人或微机使用部门承担相应责任。 信息中心不能处理的硬件故障，如需购买配件或外出维修应通过市场调查了解所需费用，向分管领导汇报情况并得到同意后实施。 第二章 网络维护和服务器运行、数据维护备份 网络是管理信息系统的支柱，服务器是网络系统的心脏，为保证计算机网络系统的安全、可靠、正常运行，网络、文件管理、数据库服务器和远程访问服务器均由信息中心负责进行管理、维护，使之始终处