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中国网络经济月度报告 第三方物流IT应用状况及需求分析报告 Jan, 2001 Welcome to visit our World Wide Web Quoting @nalysis Information and Data: Internal Documents and Presentations quoting individual sentences and paragraphs for use in your company as internal communications does not require permission from @nalysis. The use of large portions or the reproduction of any @nalysis document in its entirety does require prior written approval and may involve some financial consideration. External publication any @nalysis information that is used in business such as advertising, press releases, or promotional materials requires prior written approval. A draft of the proposed document should accompany any such request. @nalysis reserves the right to deny approval or external usage for any reason. Copyright 2000 @nalysis Consulting. Reproduction is forbidden unless authorized. For additional copies please contact: Add:Room 2222, Floor 22th, Jing’an Center, No.8 Bei san Huan East Road, Chao Yang District, Beijing, China, 100028 TEL: 86101943 FAX:86107103 摘 要 简介 物流指与时间地点密切相关的资源，它要求在准确的时间、准确的地点以准确的价格把物资交付给顾客。物流体现为整个供应链的战略管理。供应链强调安排好要做的工作，以提高顾客满意度。供应链包括采购、制造、分销和与之相关的运输、仓储和信息技术。 易观对中国产业经济的研究表明，提升流通环节的效率是产业经济发展的增长点。实施信息化、自动化是提升流通物流效率切实可行的途径，物流信息技术、物流设备技术应用在中国具有巨大的市场。 本报告的目的在于了解当前第三方物流IT应用状况，挖掘第三方物流在IT方面的进一步需求。在调查的过程中着重从两个方面去采集所需要的数据，第一个是了解第三方物流平台的技术构成；第二个是了解第三方物流企业与其委托公司、消费者和其他关联者的数据交换方式和内容。 主要内容 调研背景分析：信息技术加速物流行业的分工； 物流平台的技术构成：由网络计算中心、电话行销中心、物流体系中心通过数据仓库交换定单信息、出货信息和其他信息； 网络计算中心的Web-EDI管理功能分析和IT应用 电话行销中心的功能分析和IT应用； 物流体系中心的功能分析和IT应用； 平台的通信能力、数据交换和结算处理； 物流公司针对当前电子商务物流的特点采用一对一营销战略； 面向供应链管理基于互联网的物流信息系统战略； 研究方法： 调查方式：IT主管访谈 调查时间：2000年12月27日~2001年1月15日 调查持续时间：45分钟 调查样本：48家提供提供第三方物流服务的企业 调查目的：了解中国第三方物流企业的IT应用状况和进一步需求。 主要发现 传统汽车货运业、快运业、运输服务业、以及仓储业的公司开始提供第三方物流解决方案和服务； 市场上出现只拥有信息技术的非资产型第三方物流公司； 物流公司网站建设参差不齐，有25%的公司能在网上提供开单、查询、追踪和结帐功能； 内贸物流实施EDI系统的步伐加快，11%的公司的EDI系统覆盖了主要业务数据； 计算机电话集成技术在物流企业得到应用，30%的公司拥有自己的呼叫中心； 物流管理软件前景看好，36%的物流