会计学专业《生产认识实习》教学一大纲.docVIP

江西理工大学 会计学专业《认识实习》教学大纲 课程代码：3001170 专业代码：110203 本实践课程教学目的与教学基本要求： (一)认识实习的目的 认识实习是理论联系实际，巩固和扩展所学理论，将理论知识与实务知识相结合，初步培养学生运用所学理论知识分析实际问题的能力；通过认识实习，使学生了解企业生产经营管理的全过程，了解现行财务会计制度的运作情况，进一步通晓企业的会计基础工作、会计核算程序、会计核算方法及基本会计业务，加深对所学会计理论知识的理解，为会计模拟实习和后续专业课程的学习打好坚实基础。 (二)认识实习的基本要求 1、在单位类型上，原则上要求每个学生到与本专业相关或相近的单位或部门实习。 2、实习开始时前，拟定实习计划，有目的开展实习。 3、实习期间，服从实习单位安排，遵守实习单位的各项规章制度。 4、实习期间，虚心向实习单位财会人员学习，在实习单位有关人员的指导下虚心学习业务技能、留意收集实习资料、详细记载实习内容。 5、结合所学的专业知识，选择实习单位的某一专题或角度进行分析，或对现行会计准则、财务制度等规范的实施情况进行分析； 6、实习期间，与指导老师保持联系，及时向指导老师反映实习状况、汇报实习心得和资料收集情况。 7、实习结束之后，学生必须取得实习单位的实习鉴定意见（就实习内容、表现、能力等方面进行客观评价），按时撰写和上交实习日志与实习报告。 实践教学指导书 江西理工大学会计学专业《认识实习》指导书 考核方式及成绩评定 认识实习考核内容包括两个部分，即：认识实习表现和实习报告的完成质量。认识实习成绩以百分制记分，由指导教师根据学生的实习表现和实习报告的完成质量情况综合考虑打出初步成绩，最后由教研室确定。 1、实习任务完成情况、实习日志和实习报告的质量（70%）； 2、实习鉴定意见、工作态度与遵守实习纪律（30%）。 其他必要的说明 实践课程总学时、总学分：2周、2学分； 实践时间:第四学期暑假； 实践地点：校外、以分散为主； 本大纲的使用说明； 撰写实践报告的格式 认识实习报告编写次序和要求 (1)实习的目的、任务，实习的时间安排，实习单位及所在部门的概况及业务情况简介等； (2)具体内容 ①企事业单位的会计工作环境、工作现状； ②实习单位主要的经济业务和管理活动； ③实习的内容和过程，或者实习调研的内容和结论； ④理论和实务存在的差异； ⑤实习单位对某些业务的特殊处理方法； ⑥实习单位会计工作存在的薄弱环节及其对策； (3)实习者对实习的心得体会，以及对实习效果和收获的总体评价。 实习总结报告字数不少于2000字 实践内容与要求 序号 实践内容 实践要求 学时 备注 1 实习单位概况及其会计工作环境与工作现状 了解实习单位概况及其会计工作环境与工作现状 2天 2 会计核算工作 熟悉实习单位会计核算工作 5天 3 主要经济业务核算 掌握主要经济业务核算程序及其会计处理 3天 批准人：罗嗣海 主审人：邹坦 主撰人： 谢林海 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她