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生产实习报告（由学生填写）： 企业管理毕业生实习报告总结 2011年9月 一、实习目的： 巩固企业管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的企业管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。 二、实习日期：2011年9月6日--2011年11月6日 三、实习单位： 万国太阳合资公司 公司简介： 万国纸业太阳白卡纸有限公司是国际纸业和太阳纸业共同组建的一家合资公司。国际纸业和太阳纸业各持有新公司50％的股份。该合资公司于2006年10月26日正式成立，主要生产涂布白卡纸，目前拥有员工近2000人。合资公司目前拥有三条生产线（17#纸机.18#纸机.22#纸机），另一台新机器将 于2012上线。万国太阳由百年企业美国国际纸业与中国山东太阳纸业联手合作，年产量超过85万吨，产品包括烟卡、液体包、白卡及铜版卡等，各类产品在市场上都有着卓著的地位。 烟卡 ： 　　在国内市场居于领导地位，并且得到许多国际烟草公司认可。同时我们的产品畅销于临近海外市场。 食品卡： 　　液体包装原纸、纸杯原纸、食品卡纸 　　目前我们是亚洲高档液体包、食品卡和纸杯原纸的主要生产商，同时也是亚洲第一家牛奶盒屋顶包原纸生产商。 白卡 ： 　　目前我们在中国涂布卡纸市场中占据高端产品领先地位。 铜版卡 ： 　　在中国市场拥有数一数二的市场份额，同时在高端产品市场占据领先地位。我们的品牌被国内和国外很多客户长期使用且获得一致的好评。 四、实习主要内容： （一）实习岗位：前台文员 （二）实习工作职责： 1、接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸； 2、卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘万国太阳’”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 4、定期检查办公用品仓库的库存，根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办；对采购的日常办公用品进行入仓检查，并及时登帐；对出库的办公用品进行逐一登记并及时入账；并及时把出入库的凭证交给相关部门； 5、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户； 6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗； 7、接受生产经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 （三）对公司的看法： 实习过程中，处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了一定的帮助，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后，对公司的经营理念、企业精神有了深刻的认识。主要表现在一下几个方面： 第一、企业的文化 创造价值追求卓越 是公司一切决策和经营活动的根本出发点，也是评价公司、部门和个人业绩的最重要标准。公司管理团队和全体员工以务实创新、拼搏进取的精神风貌，通过优良的品质和完善的服务为客户和股东创造最好的价值。公司对一切工作最基本和最永恒的要求。我们以市场为导向，以员工的发展为本，凭借卓越的品质、服务、技术和管理把万国太阳发展成为最受客户、股东、员工和社会尊重的企业。我们成功的关键在于拥有一群团结、敬业、高度积极、执行力强的员工，他们通过卓越运营为客户创造优异价值。 第二、企业的价值观 企业的责任延伸到安全、 健康和环境保护。致力于营造安全健康的工作环境，遵守健康安全方面的相关法律法规，遵守我们自己制定的更高标准的规定。对万国太阳来讲，责任感是在商业行为中表现出的对环境的尊重、保护和改善。我们在商业活动中坚持对环境负责、维护可持续环境的原则。我们明智、有效的使用能源，并采用先进技术把对环境的影响降到最低。这些信念和我们遵守环境相关法律法规的坚定承诺一起，构成了我们在环境方面的道德规范。 第三、永续经营 万国太阳的产品和万国太阳在生产过程中对环保的重视，让我们引以为豪。我们对环境的无限热爱与承诺，使我们在生产出客户想要的产品的同时，负责任地保护现有的自然资源来造福子孙后代。万国太阳致力于维护可持续性，支持所有被认可的第三方认证，如：林业管理委员会（FSC）对环境的承诺付诸于实践的过程中，关注二方面：减少我们对环境的影响及建立战略合作伙伴。 可信赖的品牌 ：　 国际纸业的国际声誉与太阳纸业的效率，孕育出高