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零售业态调查分析（点） ------记马尾《永辉超市》单点实录 马尾，很多人不太知道的地方。 点击，或直接输入福州市马尾区人民政府门户网站，你就可以知道个大概。这里就不一一叙叙。 现如今的马尾已集国家级的经济技术开发区、高科技园区、保税区、台商投资区、出口加工区和对台直航试点口岸等于一体，有千家企业落户马尾。截止09年底，仅23平方公里的弹丸之地已经聚集了世界500强及上市公司企业46家。这么多上市公司聚在一个地方，在全国都是少见的。马尾已成为福建省吸引跨国公司、上市公司投资最密集的地区之一。全区常住人口16万多，青年5万多名（其中外来务工青年3万多名），团员近2万名。马尾区下辖三镇一街62个村13个社区，即马尾镇、亭江镇、琅歧镇及罗星街道。辖区内现有福州大学阳光学院、福建对外经济贸易职业技术学院、福建农林大学东方学院等三所高校，有快安科技园、马江工业园和长安投资区等三个工业园区。 永辉超市的具体位置、地理特征。 马尾永辉超市位于马尾中心区域君竹路中段。马尾君竹路繁华程度不低于福州闹市东街口，周边超市、百货、学校、银行等一应俱全，满足人们餐、购、娱、休闲、教育等一站式的需求，居民在家门口就能享受到生活的轻松和便捷。“去永辉”！成了当地居民闲逛、购物的口头禅。辐射的范围沿山社区、马限社区、罗星社区、新港社区、培英社区、罗建社区、上岐村、青洲村、君竹村、双峰村。除本区域外，东行吸纳亭江镇部分小区，还有大中专学校。如图示： 马尾永辉超市辐射范围、商业环境。 超市简述 超市开业时间 2004年7月11日。永辉集团推出其超市家族的第三十五个成员———永辉（马尾）货仓超市。 超市基本结构 超市出入口数：临街正门出入口各1个。安全通道3个。 上下计三层：1F为生鲜（熟）、面包区，收银台外部区域为珠宝、数码、茶叶区。2F为食品、调味品、家居品、书吧、日用杂货、洗涤日化区。3F为服饰区、鞋帽区、电讯区、白家电区、床上用品区。 上下滚梯一部（交叉型），通往3F。卫生间全层3个（双人），通道3个；25个收银台（另外3F有专属区收银台5个，2F有专属区收银台2个） 外部出口处事售后服务台：1，兼营香烟；2广播找人；3免费提供商品包装；4针线包；5残疾人轮椅；6家电免费送货、安装、调试；7，空调免费移机一次；8，开发票。 超市大楼左右有免费停车带（进口左侧可停泊5部轿车，出口右侧可停泊轿车15部）。临街路段可免费寄存自行车200辆，电动车及摩托车50部。区域内可供40人休息区，无儿童乐园。 营业面积约10000平米。营业时间：早上5:30----晚上10:00,无节假日。电话059187306233 超市定位 A，民生超市·百姓永辉：为顾客提供价廉物美的商品和便捷的购物服务； 提供和销售与百姓日常生活息息相关的商品； 坚持“大众化”路线，把家庭作为目标顾客； 坚持薄利多销，做大流量； 努力营造良好的购物环境，树立平价超市的社会形象。 B，客层定位（按业种）： 客层阶区：18-55岁，18-60岁；0-15岁；以0-40岁为主。 1F,生鲜专区：满足具有稳定收入，收入偏中高水平的大众消费客层。“典型农改超”特点。 2F、3F分叙：①女装：20-35岁，100-500元；②男装：20-45岁，100-800；③休闲装：18-35岁，39-150；4、职业装：25-45，200-800；5、时装：20-35岁，300-800； 其他：①化妆品：中档品牌为主，中高档品牌适当搭配，针对有稳定收入的工薪阶层；②照材：针对家庭需求设置专业化不强；③珠宝：针对大众需求，有部分高档商品，但销售不好；④名表：针对工薪消费，销量不大，仅维持。⑤童鞋：大众品牌较多，配有两个知名品牌；⑥童装：品牌较少，只有几个大众消费品牌；⑦工艺品：家居服饰品较多；⑧女鞋：针对20-50岁，有较高收入的各阶层女性（有诸如意尔康、红蜻蜓等入驻）；⑨男鞋：中档消费客层较多，配和部分高档消费；⑩女装：30-50岁之间的中档消费客层，主要是工薪阶层；另有部分运动服饰，但因步行街有专业的运动服饰一条街，故而品类不多，非品牌。 促销活动的形式： A,节日超市统一活动（如店庆、春节 、五一、国庆、中秋、元旦、特卖庆等）。 B,厂家自行打折活动。 C,现场抽奖活动，蛋、米、油特销。 D,演出表演（基本上有企业组织的路演） E,主题活动：本月有两个活动，一是《永辉感恩百姓“粽”是情》。二是《激情南非世界杯》胜负对决有奖活动。 宣传媒体的选择组合主要媒体的名称： A,主要媒体为条幅 B,条幅、奖品门口展示吸引人群，吊旗通道处悬挂 C,DM快讯（店内）； D,海峡都市报；经济生活频道； （6）店装特点： A，节日气氛浓