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保 健 食 品 生 产 卫 生 许 可 证 申 请 书
申请单位
申请日期
天津市食品药品监督管理局制
申 请 单 位 经 济 性 质 单位负责人 法人及法人代表 单 位 地 址 电 话 职 工 人 数 应体检人数 固定资产(万元) 使 用 面 积 竣工验收认可书证 原卫生许可证号 申请许可项目:
申报材料及保密要求:
编号 材料名称
卫生设施及库房:
主 管 部 门 意 见
(公章)
________年__月__日 收到申请书日期
______年__月__日
监督人员________ 经办监督员意见
监督人员________
________年__月__日 食品药品监督机构审批许可项目
(公章)
_________年__月__日 发证日期及编号
_________年____月____日
编号_____________________
有效期限:__年__月__日至__年__月__日 备注:
填 写 说 明
1、本书由申请者填写后交指定食品药品监督机构。
2、填写时要用毛笔或钢笔,文字要求简练、清楚,不得有涂改现象,空格处以“无”字填写。
3、“申请许可项目”填写申请流通许可范围和种类。
4、呈报申请书时,必须提交下列材料。
⑴生产者营业执照及生产场所平面布局图
⑵使用标准,保健品批准证书,产品有效的合格证明,从业人员健康检查及卫生培训合格证明。
⑶基本卫生设施情况,安全性证明材料,检验设备及人员情况。
⑷食品药品监督机构要求申报的其它材料。
5、生产企业应填写生产场所的卫生设施
(1) 洗手、消毒设施;
(2) 更衣室
(3) 厕所;
6、 库房布局:应详细按照GB14881中相关规定进行说明
7、填表申请一式二份
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重
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