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保证薪酬经营管理合理性的3要素 　　对于民营企业来说，经营管理和发展终于一切，因为在当下市场竞争日常激烈的情况下，没有盈利是无法生存的。然而员工作为民企能否盈利的关键支撑点，理应受到企业经营管理者更多的重视。那么如何才能更好的留住员工呢？显然这离不开薪酬经营管理。 　　对于员工来说，为企业打工的一个重要目的就是为了得到丰厚的薪酬福利，因为如果民营企业的薪酬经营管理不合理，肯定是无法得到员工青睐的。但很多的事实有证明，民企要想保证薪酬体系合理性并不容易，主要做好三个方面的工作。 　　一、公平原则最重要 　　当企业经营管理组织结构确定后要明确岗位，这要根据企业经营管理自身业务流程的特点，进行专业化分工，划分出不同的岗位，明确岗位职责。企业经营管理通过执行这样的岗位评价，可以使各岗位之间的相对价值得到公平体现，从而解决经营管理员工在薪酬经营管理上的内部公平问题。自古而言，不患寡而患不均，公平在每个人的心目中具有非常重要的地位。 　　二、积极参与薪酬调查 　　这种合理不仅是指薪酬水平的确定依据要合理，而且还要包括薪酬水平在行业内具备一定的市场竞争力。之所以如此，是因为目前关于人才的争夺已经愈演愈烈，可以说谁拥有人才谁就能占领发展的先机。郝泽霖——实战沟通专家。原西门子管理学院高级讲师。10余年中外企业营销实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当销售总监、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位。 精通人格分析、各种沟通工具，尤其擅长实战沟通、识人术，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富，管理销售团队数千人，培训学员上万人。现任天下伐谋咨询高级合伙人，营销学院院长。然而作为企业来说，依靠什么吸引人才呢？显然薪酬水平是最大最有用的筹码，尤其是在当下物价水平快速上涨的情况下。 　　目前很多企业都通过薪酬调查来制定和完善自身的薪酬水平。通过定期对本地区、同行业进行薪酬调查获取有关信息，可以制定出外部竞争性强而又符合公司的支付能力的工资水平。通过这种对比，可以很好的解决外部公平性的问题，有利于避免人才流失的现象。目前经营管理专业的调查机构也比较多，诸如中国薪酬调查网和前程无忧等都可以提供。 　　三、将绩效与薪酬关联 　　企业的薪酬分配需要拥有合理的依据，而不是单纯有老板拍板决定，显然员工的工作表现和业绩是非常重要的依据之一。本身在企业中，从事相同工作的员工，由于为公司创造的价值不同，获取的报酬也应该不同。目前企业实施的绩效考核就为企业提供了一种富于科学合理性的衡量方法。 　　而且通过定期的绩效考核，不仅能真正反映出员工的不同业绩，还可以将考核成绩与其薪酬挂钩，从而可以很好的激励员工，解决“干多干少都一样，干好干坏都一样”的问题，使绩优者得到肯定和激励，绩差者受到鞭策、甚至被淘汰。设计好的考核与激励制度要坚决执行，强调落实，严格执行之下，员工才会认真对待相应的考核指标，并获取相应的收益。在这方面，组织内部首先要建立完善的考核评估流程，制度化、规范化考核过程，透明、公开相应的考核结果。而且，明确考核结果相对应的激励内容项和核算办法，使员工收益明确化，可以被充分预期。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不