公司物品管理数制度.docVIP

《公司物品管理制度》 第一条 目 的 为了提高公司员工素质、合理使用公司物品、维护公司财产，便于公司对人和物品的管理，制定本办法。 第二条 公司物品的定义 公司物品是指公司办公用品和机械设备，分为固定资产和低值易耗品两种形式，固定资产指：无论价值多少，使用或保修期年限在一年以上的（含一年），或数量较多，总值较大，而又集中管理者亦应列为固定资产，如打印机、维修设备等。低值易耗品（办公文具）指：笔、纸、本子、拉练袋、打印机耗材等固定消耗品。 第三条 公司物品使用规则 1 公司物品领用流程 1.1凡领用办公物品，各人须先至本部门负责人处申请报备，由部门责任人统计本部门申请物品的数量和种类后，于每月26日上报至行政部，下月初6号前由部门责任人至行政部一次性领取。原则上，行政部每月只发放一次办公物品，各部门不再额外多领计划外和办公文具配置标准外的办公物品。 1.2 大件物品如文件柜，由行政部采购后直接安置到申购部门。 1.3 领取办公物品时须做好领用登记手续，物品领用后将责任到人。 2 公司物品使用规则 2.1 固定资产 保修期内，因个人原因损坏公司固定资产的，按照《公司经济损失管理规定》进行处罚。 2.2低值易耗品（办公文具）： 办公文具正常使用期限为2-6个月内的，使用中因保管不善遗失的，个人照价赔偿或自己添置，公司不再额外发放。使用中非人为损坏、由质量问题引起故障的办公文具可将故障的物品退还到行政部，以旧换新。 办公文具在正常使用期限内，使用中因保管不善遗失的，由当事人自行添置，公司不再额外发放。 使用过程中如发现有浪费行为的，行政部下月将不予审批新用品，并对其责任人从当月绩效成绩中扣除2分。 个人辞职时须归还所有领用的可重复使用的办公物品，方可办理辞职手续。 2.3 行政部和财务部每年年底对公司固定资产进行盘点，清点公司物品，对固定资产按部门进行编号，编制《固定资产盘点表》。 公用物品的使用、借用和责任规定 3.1 物品使用 办公室、展厅、客休区等地方的公用固定资产及低值易耗品，由各部门当天值班人员轮流监管。公用固定资产因质量问题物品出现故障的，由行政部负责维修，公用固定资产因人为损坏并产生维修费用的、因保管不善丢失的，参照办公物品使用规则进行赔偿。找不到责任人的，由部门人员承担。并对其部门负责人扣除绩效成绩2分。 3.2 物品借用 借用公司证照、车辆或其他物品时须做好借用登记手续，注明归还时间。逾期未归还又未通知行政部者，将从当月绩效成绩中扣除2分；无论是否逾期，归还物品时未按要求做好归还登记手续，将从当月绩效成绩中扣除1分；若逾期未归还且丢失所借物品者，除照价赔偿借用物品（按物品购买时的价格根据使用年限折旧赔付）外，还将从当月绩效成绩中扣除4分。 所有借用的可重复使用的办公物品及证照，个人辞职时须归还。 4 采购管理 4.1 行政部每个月26号根据各部门的采购请求制定采购计划，报总经理审批后方可进行采购。 4.2物品采购无论数量多少，发票至少有采购本人和本部门其他人签字，报总经理审核方可到财务部报销。 4.3行政部采购经办人应坚持“秉公办事，维护公司利益”的原则，本着质优价廉的原则，经过多方询价议价比价后形成《公司物品采购价格表》。 4.4 行政部采购经办人应尽职尽责，不能接受供应商任何形式的馈赠、回扣或贿赂，若因严重失职或违反原则造成不当行为者，作辞退处理，情节特别严重者，公司通过司法程序追究其责任。 4 附则及表单 本办法由行政部制订并负责解释，经公司领导签字同意，自颁发日起开始执行。 附表：《文具领用表、《后勤用品领用表》、《物品借用表》、《固定资产盘点表》、《公司物品采购价格表》。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评