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关于护理先进个人事迹 她自1990年参加护理工作以来，始终不断加强道德修养，提高政治素质，认真履行工作职责，有高度的事业心、责任感，时刻用感激之情去为人，用爱人之心去做事，能满腔热情地做好本职工作。　　医院是没有硝烟的战场，生与死在无声中较量着，每日演绎的是一幕幕的悲欢离合。让她记忆犹新的是在内科工作时，病房中住着一位姓李的大娘，因肝炎，肝硬化住院治疗，当时不知是什么原因，家中很少有人探望，李大娘是病痛加上心痛，情绪低沉，愁眉不展，只要她值班，就为老人擦脸、梳头，帮助老人翻身，喂饭甚至接尿……李大娘逢人便讲;这个丫头比我的亲闺女还亲哪!当大娘病情到了晚期，呈恶液质状态，四肢浮肿时，她接连几个上下夜班都没有休息，从家里给大娘带可口的饭菜，仅仅是为了在老人家最后的日子里尽量减少一点她的痛苦，但这一切都无法阻挡死神对她的召唤，大口的呕血，溅到了她的身上，脸上，她一边安慰老人，配合医生抢救，一边将老人口腔、鼻腔的血液用棉签擦干净，弥留之际，老人似乎已意识到死神的逼近，两只手费力的抬起来，没有伸向她的儿女，而是极力的想抓着她，她急忙的伸过手去，老人家的脸上流露出一种说不出的笑容，是欣慰、是感激、是……嘴角抽动着许久没有说出话来，眼角流出了一行热泪。在场的医护人员也都流下了感人的泪水。　　有人说，护理工作是平凡而伟大的，的确它的平凡在于细微而实在，它的伟大在于对生命的呵护与延伸，正是这平凡而细微的工作，撑起了人世间最亮丽的天空，也正是这平淡而繁琐的工作，营造了人世间最温暖的情怀。她常说，是护士这份工作，让她深刻的感受到护士职业的幸福、职业的责任和职业的骄傲。　　她虽然没有悲壮豪迈的言语，却默默地奉献着自己的光和热，虽然没有惊天动地的事迹，却默默地奉献着自己的真情与爱心。　　同样是儿女，在生活中，她也有对亲人的愧疚，那是九五年深秋，她的父亲因患肝癌晚期住院，当时正值她要参加护理理论与技术操作竞赛，其实她完全可以请假守护在父亲的身边，可是父亲的理解、女儿的好强促使她起早贪黑的学习理论知识，练习技术操作，每天只能抽空看看生病的父亲，可是就在她考完试急忙到医院看望父亲的时候，他老人家已于两个小时前处于昏迷状态了，她的泪水再也控制不住，摇晃着父亲的双肩哭喊着：爸爸，爸爸!你睁开眼睛看看我呀，女儿陪你来了。可是她的父亲再也没有醒来，给她这个作女儿的留下了终生无法弥补的遗憾和愧疚。　　这并不是一个个虚构的故事，这是一个护士护理工作与生活的真实缩写;这并不是一个完整的故事，因为要完整讲述需要的时间太多太多……这就是一个普通、平凡的护士，没有可歌可泣的事迹，没有震惊世人的言语，多年来对护理工作倾注了全部的爱，用她的爱心，智慧为无数患者带来了健康与欢乐。　　由于她工作成绩突出，受院领导的重托，XX年被任命为护理部主任职务，她深深地感觉到肩上的担子重了，任务艰巨了，因此，她首先更加严格要求自己，认真履行工作职责，处处起着表率作用，用她高尚的品格对护理人员起着潜移默化的影响，真正做到严以律己，以身作则，处处以理服人，以情感人，以德化人，以行示人。　　她深深地知道护理部主任的工作要靠身边护士长与护士的支持与拥护，只有在大家齐心协力，努力工作下护理部主任才能搞好工作，因此她决心先在护理队伍中树立威信与号召力，她靠自己优秀的思想品德，扎实的理论知识，高超的操作技术和良好的工作作风取得了大家的信赖和对工作的热情配合，工作开展得得心应手。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同