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关于探索建立预防企业欠薪逃逸防范机制的 对策与思考 近年来，随着“两创”战略的深入实施，全民创业激情高涨，中小企业数量逐年增加，为我镇经济社会发展注入了生机和活力。但是中小企业特别是租赁企业普遍存在资金紧缺、管理松散、抗风险能力弱等问题，导致企业欠薪逃逸事件时有发生，严重影响全镇经济社会和谐稳定。 一、XX镇2007-2009年企业欠薪逃逸情况 XX镇2007-2009年企业欠薪逃逸情况汇总 序号 企业名称 所属 行业 是否 租赁 欠薪金额 资产变卖金额 欠薪保证金 政府垫付金额 逃逸时间 1 XX市米兰服饰有限公司 服装 否 231184 231184 231184 0 2007.4.30 2 XX市路通箱包厂 箱包 是 387575 144000 0 243575 2008.1.17 3 XX市成隆制衣厂 服装 是 116975 18050 12000 86925 2008.1.20 4 XX市兴隆达服装厂 服装 是 205659 25000 0 180659 2008.1.25 5 XX市宇淳制衣有限公司 服装 是 60815 50360 0 10455 2009.3.10 6 XX市泽轩箱包厂 箱包 是 70244 9250 0 60994 2009.5.16 2007-2009年全镇共发生欠薪逃逸事件6起，累计欠薪金额107.24万元，企业资产变卖所得47.78万元，一家企业缴纳欠薪保证金1.2万元，政府实际垫付职工工资58.26万元。6起恶意欠薪逃逸事件呈现以下几个特点：一是涉及行业较为集中。均为服装、箱包劳动密集型企业；二是租赁企业占比较大。6家企业中有5家属于租赁企业，占83.3%；三是欠薪逃逸时间点较为集中。3家企业在过年前半个月左右逃逸，另外3家均在上半年企业业务较少时逃逸；四是租赁企业欠薪保证金收缴率低。5家租赁企业中只有1家缴纳欠薪保证金，占20%。 二、企业欠薪逃逸成因分析 （一）客观原因 制度缺位。我国劳动法律法规多为授权性条款和义务性条款，缺乏惩戒性条款。对于恶意欠薪的行为，当前出台的《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》、《工资支付暂行规定》以及其他有关劳动者薪酬的规定，无不强调劳动者有取得报酬的权利。但无论是基于经济法的劳动关系规定，还是基于行政管理的劳动监察，对恶意欠薪行为都缺乏相应惩治力度，最终导致政府出于社会稳定及民生考虑不得不为欠薪者埋单，将欠薪的违法必究成本转嫁到公共财政身上。即使对欠薪逃逸者实施抓捕，也只能由公安机关从偷税漏税等方面揪出其他“小辫子”，因此不能根本遏止恶意欠薪现象的发生。许多国家和地区都注重保护劳动者的合法权益，纷纷立法惩治行为，为中国增设“恶意欠薪罪”提供了借鉴。韩国《劳动标准法》规定，不按照规定支付工资的，判处3年以下监禁或处于2000万韩元以下罚款；香港《雇佣条例》，欠薪罪的最高刑罚罚款35万港元及监禁3年。对恶意欠薪者“施辣手”、课重罚，加大恶意欠薪者的违法成本 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，