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关于搭建宣传载体，强化此次干部述职考评活动意义的建议公司各领导：近日，由人力资源部发起，在全公司内部，开展了一次全员岗位述职活动。此次活动是公司核心领导团队给予相当重视，旨在提供一个“公平、公正、公开”的平台，创造员工发展的机会，激发员工的积极性与主人翁意识，继承并实现公司“能者上，平者让，庸者下”的人才方针而做出的一项全员参与的、富有意义的活动。截至目前，多数部门均已述职完毕，进入考核评审阶段。为强化活动意义，巩固活动效果，特提议从企业文化的角度，做如下安排：宣传载体的搭建。企业文化宣传栏设计制作、上墙。企业文化宣传栏设计思路分为两部分。一是企业文化的基础概念如企业价值观、企业愿景等；二是可供张贴的空白区域如学习天地、公司通告、交流心得等。如下图示：（并不以下图模板为准）购买宣传水牌一块。宣传水牌立于公司大厅，主要用于张贴宣传海报如员工活动海报、集体荣誉展榜等。如下图示：（并不以下图模板为准）建立手机月报。在每月办公会议之后，结合当月突出问题，以短信的形式，利用网络“飞信”工具，发至每个员工手机之中，增强员工当家意识，统一思想。如下形式：（并不以下示形式为准）【XXXX月报第一期】湖北省第十次党代会上指出，未来十年，是湖北省发展的“黄金十年”，是我们奋发有为，大有作为的重要战略机遇期，我们要以更加宽广的视野，更加高远的目标，更加积极的精神状态，投入到工作中去，实现我们的发展。另，后期可将手机月报活动发扬，形成“XXXX手机课堂”，以易被员工接受的、丰富多样的文字来进行思想宣贯工作。为强化此次述职考评意义而设计的一些企业文化活动。全体干部宣誓亮相宣传海报。待考评结束，分数公布，新一轮干部班子建立后，组织全体干部照相，收集干部就职宣誓语句（每人一句），设计排版形成海报，以宣誓形式进行干部身份公示亮相。让干部班子切实感受到公司的重视度，提升其责任感与使命感。建立干部公示制度。员工是企业的细胞，也是企业的主人。建立干部公示制度，在干部任职的一段时间内，向各员工开放窗口无记名征集员工反映意见，发动员工广泛积极参与，献计献策，加强民主与监督。提高干部工作意识，加强执行力。干部红色之旅。对干部（或部分）奖励旅游，重走红色之地，感受艰苦朴素、勇于奉献的革命传统。并收集心得体会，评选优秀上墙展示。以上是结合此次考评活动，对企业文化建设工作的一些初步设想。望领导审阅、斧正！ 办公室2012年6月18日“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。（4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客