千万不可忽视你的跟进工作.docVIP

千万不可忽视你的跟进工作！ ·不同类型客户采取不同的跟进策略　 ·判断客户的真实情况　 ·等待客户决策要有耐心　 ·运用电子邮件与客户保持长期而有效的联系　 ·从满意的客户那里获得推荐将使企业生意兴隆　 ·案例4　从满意的客户那里获得推荐　 到了这一步，可能你已经与客户达成了合作，也可能你与客户合作的时机还不成熟，无论哪种情况，你都需要不断努力地与客户保持联系，以逐步加强你与客户的信任关系。不同类型客户采取不同的跟进策略到了这个阶段，我们的客户基本上可以分为三大类：?已下订单的客户??近期(3月内)有希望下订单的潜在客户??近期没有希望的潜在客户?针对以上不同的客户，我们应采取的策略是不同的，我们重点来分析前两种情况。?已下定单的客户对于客户而言，是不是我们完成了销售工作就可以袖手旁观了呢?我记得在我从事销售工作的早期，经过我很大的努力，终于签下了我有史以来最大的一张订单。签完以后，我有一种说不出的放松感，经过了很短时间的放松以后，我又进入了紧张的销售工作。但此时我的销售对象已经转到了其他公司，我的目标就是将我手中的潜在客户一个一个变成客户。这时，我忽略了对现有客户的服务，尤其是对这个刚刚签下来订单的客户。由于我过度的自信及忽略这一点，在签完这张单以后直至其下单的一个月中，我都没有同她联系，因为我认为没有什么问题，所有的问题我都在这之前已经解决掉了。我当时