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- 2016-12-23 发布于广东
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内资企业所得税汇算清缴审核需提供的资料清单
营业税、增值税、个人所得税、企业所得税纳税申报表(12月份);
各期完税凭据(含下年度1月1日至查账报告出具日预缴所得税凭证);
税务机关出具的各项纳税鉴定和批准件(如停、歇业、减免税、退税等)、税务检查报告书;
税务登记证(所得税主管税务机关颁发的)、营业执照、批准证书、合同、章程、批文;
中介机构所作的上年度所得税汇算清缴查账报告,本年度会计报表审计报告,各期验资报告;
包装物押金合同、银行借款合同、租赁合同、大额购销合同等重要经营合同与协议;
投资收益的计算依据(被投资单位的审计报告,被投资单位的利润分配方案);
从被投资单位分回的利润已完税的证明;
预提、待摊费用的计算明细及计算依据;
新增固定资产购置发票;
处理坏账的报备报批文件(税务部门的批准文件);
处理资产损失的批准文件(税务部门的批准文件);
最后一期借款利息计算单及支付利息的单证;
除定额计税工资形式外的采用其它计税工资形式的批件、社保证;
用工合同、薪金制度文件、任选三个月以上已签名实发工资表;
计提“三费”计算单、上缴工会经费证单;
软件开发企业等高新技术企业的认定文件;
支付给总机构管理费的批准文件;
调整以前年度损益的批准文件;
弥补以前年度亏损的批准文件;
单位现在执行的会计制度、内部管理制度及相关的内控制度;
关联企业名称、关联交易发生总额和余额;
生产合同(任选一、二个合同);
广告费、业务宣传费、业务佣金、公益救济性捐赠支出明细;
(以上需提供复印件并加盖公章后给事务所留存,)
本年度会计报表(资产负债表、损益表);
现金盘点表;
银行存款询证函或12月份各银行对账单(需经银行盖章确认)、未达账项调整表;
存货盘点表、成本倒轧表;
固定资产盘点表、固定资产折旧计算表;
大额应付款项(预收账款)的询证函;(可与审计询证函通用)
白条单确认书(查账结束后由事务所提供格式);
客户声明书、基本情况表(本所提供格式);
(以上需提供原件给事务所留存的资料)
本年度会计账簿[总账、明细账(含银行存款、现金出纳账
全年会计凭证[含银行存款户1-12月对账单(需提请企业注意要求银行盖上公章);
各种纳税申报表;
生产合同、购销合同
(以上提供原件给事务所经审核后退回企业的资料)“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈
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